1. Xây dựng & phát triển hệ thống quản lý
- Tham gia xây dựng mô hình vận hành, cơ cấu tổ chức và hệ thống quản lý của Tập đoàn và các công ty thành viên.
- Phối hợp với các phòng ban rà soát, chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ phù hợp với chiến lược kinh doanh từng giai đoạn.
2. Triển khai công cụ & mô hình quản lý
- Tham gia triển khai và áp dụng các công cụ quản lý như: SAP, TQM, 5S, Kaizen, Six Sigma… vào hoạt động sản xuất – kinh doanh.
- Đề xuất, thử nghiệm và cải tiến các mô hình quản trị, mô hình vận hành phù hợp với thực tế doanh nghiệp.
3. Duy trì & cải tiến hệ thống
- Thực hiện giám sát, đánh giá nội bộ định kỳ/đột xuất đối với hệ thống quản lý.
- Tổng hợp kết quả đánh giá, phân tích dữ liệu, đề xuất giải pháp cải tiến.
- Tham gia tiếp đoàn đánh giá nội bộ/đánh giá bên ngoài (nếu có).
4. Quản lý hệ thống tài liệu
- Soạn thảo, rà soát, cập nhật hệ thống tài liệu: quy trình, quy định, hướng dẫn, chính sách…
- Kiểm soát, lưu trữ, phân phối và theo dõi việc ban hành tài liệu theo quy định.
5. Đào tạo & truyền thông nội bộ
- Tham gia đào tạo, hướng dẫn nội bộ về các hệ thống quản lý, quy trình, quy định liên quan.
- Hỗ trợ truyền thông và nâng cao nhận thức về cải tiến hệ thống trong toàn doanh nghiệp.
6. Báo cáo
- Lập báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
- Tổng hợp số liệu, phân tích và đề xuất khuyến nghị phục vụ công tác quản lý.