Phụ trách trực tiếp các công việc của Phòng Kinh Doanh:
Đơn hàng và hệ thống bán hàng:
- Tiếp nhận đơn hàng, xử lý đơn hàng theo đúng quy trình.
- Đảm bảo việc giao và nhận hàng đúng tiến độ.
- Xử lý các khúc mắc và khiếu nại của khách hàng về đơn hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ theo đúng quy trình.
- Phụ trách hệ thống phần mềm bán hàng, đào tạo nhân sự PKD nắm vững quy trình lên đơn hàng trên phần mềm bán hàng.
- Quản lý và soạn thảo Hợp Đồng, chính sách, quy chế của PKD do Cty ban hành.
- Hỗ trợ trực tiếp công việc của Giám Đốc Kinh Doanh.
Báo cáo và kế hoạch công việc của Phòng Kinh Doanh:
- Phụ trách báo cáo và kế hoạch kinh doanh đúng deadline
- Tổng hợp báo cáo, kế hoạch Kinh Doanh theo tuần, tháng, quý, năm.
- Cập nhật báo cáo doanh thu từng tệp khách hàng, đốc thúc nhân viên kinh doanh thực hiện đủ KPI.
- Đốc thúc, hướng dẫn nhân sự PKD thực hiện đúng quy trình và quy chế PKD
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh thu hồi công nợ, thực hiện đúng các điều khoản hợp tác trên Hợp Đồng.
- Phụ trách xuất nhập tồn hàng mẫu, ấn phẩm, salekit PKD
- Hỗ trợ phụ trách các thông tin, chương trình Marketing hàng tháng đến từng khách hàng theo đúng quy trình.
- Đốc thúc nhân viên kinh doanh, phòng chăm sóc khách hàng thực hiện đầy đủ quy trình CSKH
- Tiếp nhận các thông tin liên quan tới hoạt động kinh doanh báo cáo cho giám đốc kinh doanh.
- Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo chỉ đạo của cấp quản lý