Mục tiêu công việc :
Đảm bảo hoạt động bán hàng được vận hành chính xác, kịp thời và xuyên suốt từ báo giá – đơn hàng – giao hàng – công nợ; hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh thị trường nâng cao hiệu quả bán hàng và chất lượng phục vụ khách hàng.
Mô tả công việc :
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, yêu cầu báo giá và đơn hàng.
- Tư vấn sản phẩm, chính sách bán hàng cho khách hàng.
- Lập và gửi báo giá; cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng trên phần mềm.
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi đơn hàng từ khi xác nhận đến khi giao hàng.
- Phối hợp với Kho, Sản xuất, Giao nhận và các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng.
- Theo dõi thanh toán, cập nhật và đối chiếu công nợ khách hàng.
- Thực hiện xuất hóa đơn bán hàng.
- Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh thị trường trong quá trình bán hàng.
- Hỗ trợ tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng trên các kênh online.