Nhân Viên Sales Khách Sạn (Sales Executive)

Phát triển khách hàng & bán hàng

• Tìm kiếm khách hàng mới: doanh nghiệp, công ty du lịch, OTA, khách đoàn, khách công tác, khách lưu trú dài hạn…
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
• Tư vấn, giới thiệu các dịch vụ của khách sạn phù hợp nhu cầu khách hàng.
• Thực hiện báo giá, đàm phán hợp đồng và chốt sales.
• Phối hợp với các bộ phận vận hành để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng.

Chăm sóc khách hàng

• Theo dõi quá trình sử dụng dịch vụ của khách.
• Giải quyết các phản hồi, khiếu nại liên quan đến khách hàng phụ trách.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng định kỳ nhằm tăng tỷ lệ khách quay lại.

Quản lý doanh thu & báo cáo

• Đảm bảo doanh số theo KPI được giao.
• Theo dõi công nợ khách hàng phụ trách.
• Thực hiện báo cáo sales ngày/tuần/tháng cho cấp quản lý.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống quản lý.

Khảo sát thị trường

• Nắm bắt thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, giá bán và xu hướng khách hàng.
• Đề xuất các chương trình bán hàng, chính sách ưu đãi nhằm tăng doanh thu       

THU NHẬP

• Thu nhập: 12 - 25 triệu VND
• Lương cứng: 10 - 12 triệu VND
• Lương cứng phụ thuộc vào doanh số

QUYỀN LỢI

• Lương cứng: từ 10 - 12 triệu + Phụ cấp ăn ca + Service charge+ thưởng hoa hồng theo doanh số
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hòa đồng, có cơ hội thăng tiến
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước và của công ty.
• Hưởng đầy đủ chế độ của công ty và nhà nước như: thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật, nghỉ phép năm, các ngày lễ, tết.
• Làm việc theo giờ hành chính, nghỉ chiều T7 và chủ nhật
• Nghỉ 12 ngày phép/năm

-Tốt nghiệp CĐ, ĐH các chuyên ngành Quản trị Kinh Doanh, kinh tế, các trường đào tạo về du lịch

-Có kinh nghiệm ở vị trí sales khách sạn, nhà hàng, du lịch từ 2 năm trở lên (ưu tiên sales khách sạn)

- Khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát

- Am hiểu về kinh doanh

- Tiếng Anh giao tiếp khá