Nhân viên Sales Online

- Phụ trách vận hành và phát triển các kênh bán hàng trên sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki…):

+ Đảm bảo các chỉ số vận hành (tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi, đánh giá shop, thời gian xử lý đơn hàng…)

+ Theo dõi và thúc đẩy doanh số theo mục tiêu được giao

- Trực fanpage, inbox tư vấn và chăm sóc khách hàng lẻ

- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với nhóm khách hàng Horeca (nhà hàng, khách sạn, quán ăn…)

- Tiếp nhận, xử lý đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ

- Ghi nhận phản hồi của khách hàng và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của cấp trên.

- Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

- Giọng nói chuẩn, rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt

- Có kinh nghiệm bán hàng online, trực Fanpage hoặc vận hành sàn TMĐT là một lợi thế

- Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt, xử lý tình huống linh hoạt