Benefits

Job Description

Trực điện thoại tổng đài và chủ động gọi điện liên hệ Khách hàng xử lý thông tin tiếp nhận; kết nối Zalo với Khách hàng để gửi các thông tin Khách hàng cần tham khảo
Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu số lượng cuộc gọi, chất lượng cuộc gọi và tỷ lệ tư vấn thành công qua điện thoại theo qui định của công ty.
Thực hiện các chính sách chăm sóc Khách hàng qua điện thoại theo quy định.
Thu thập/nhập liệu đầy đủ và chính xác thông tin cuộc goi vào hệ thống tổng đài.
Quản lý dữ liệu khách hàng.

Kinh nghiệm 06 tháng trở lên ở vị trí tương đương.
Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói nhanh, không nói giọng địa phương
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Có sự tập trung cao độ, tinh thần trách nhiệm cao, giao tiếp tốt, hòa đồng, nghiêm túc trong công việc.
Làm việc xoay ca, 8 tiếng/ca + 01 tiếng nghỉ ngơi, ca sớm nhất bắt đầu lúc 8h00 sáng; ca trễ nhất kết thúc lúc 20h tối; không trực ca đêm; Lịch trực ngày Chủ nhật sẽ luân phiên các nhận sự cùng Team (khoảng 2 – 3 tuần trực 1 lần).

Ho Chi Minh

259b Hai Bà Trưng, Võ Thị Sáu, Quận 3, Hồ Chí Minh96 Phan Xích Long, Phường 3, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Degree: Intermediate
Gender: Female
Other extras:
- Phụ cấp cơm trưa: 30.000đ/ngày
- Phụ cấp gửi xe (tùy Chi nhánh có bãi giữ xe)
- Đồng phục, máy móc thiết bị công ty cấp phát
- Sau 01 năm làm việc, được cộng thêm 500,000/Phụ cấp Thanh sắc mỗi tháng
Probationary period: 02 tháng
Training opportunities:
- Đào tạo kiến thức sản phẩm thực tế từng Khóa học
- Đào tạo kỹ năng tư vấn trực tiếp, qua điện thoại
- Đào tạo kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng chốt sale
Age: 20 - 30
Working time:Ca 8 tiếng/ca + 01 tiếng nghỉ ngơi, ca trễ nhất kết thúc 20h00.
Colleagues: Trẻ, năng động, đa phần gen Z
Benefit:
- Thưởng KPIs hàng tháng
- Đóng Bảo hiểm Xã hội sau 2 tháng thử việc
Holidays: 12 ngày phép/năm + 2 ngày nghỉ chế độ/tháng
Salary: 9 Tr - 11 Tr VND