Nhân Viên Telesale

Chủ động gọi điện tư vấn khách hàng theo data nóng được phân bổ từ hệ thống Marketing của phòng khám.

Tư vấn các dịch vụ điều trị da liễu – thẩm mỹ phù hợp với tình trạng và nhu cầu thực tế của khách hàng, đảm bảo đúng chuyên môn và định hướng điều trị.

Chốt lịch hẹn và hướng dẫn khách hàng đến thăm khám trực tiếp tại phòng khám theo quy trình.

Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau tư vấn, duy trì tương tác nhằm nâng cao tỷ lệ đến khám và sử dụng dịch vụ.

Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM, thực hiện báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng.

Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt, tự tin khi tư vấn qua điện thoại.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales, Tư vấn, Chăm sóc khách hàng, đặc biệt tại spa – thẩm mỹ – phòng khám da liễu.

Có kỹ năng thuyết phục, xử lý tình huống và từ chối của khách hàng một cách khéo léo, chuyên nghiệp.

Nhanh nhẹn, chủ động, tinh thần trách nhiệm cao và nghiêm túc trong công việc.