Nhân Viên Telesales - Chăm sóc khách hàng

- Gọi điện thoại và tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua điện thoại để tư vấn chăm sóc khách hàng

- Giới thiệu, tư vấn thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng cho khách hàng.

- Khai thác nhu cầu khách hàng

- Tìm kiếm thông tin khách hàng mới.

- Giải đáp các khiếu nại khách hàng về sản phẩm, chính sách.

- Xây dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết

- Cập nhật thông tin khách hàng mới lên data khách hàng

- Xác định mức độ quan tâm và tiềm năng của khách hàng đối với sản phẩm.

- Xây dựng mối quan hệ gắn kết và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty

- Phân loại khách hàng theo mức độ tiềm năng và sẵn sàng mua hàng. Chuyển thông tin cho bộ phận kinh doanh

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh bằng cách cung cấp thêm thông tin nếu cần. Đảm bảo thông tin được chuyển giao chính xác và kịp thời.

-       Từ 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí trên

-       Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

-       Đam mê kinh doanh, nhiệt tình trong công việc, chăm chỉ.

-       Giọng nói lưu loát, dễ nghe, giao tiếp qua điện thoại tốt, hòa đồng

-       Thành thạo tin học văn phòng

-       Kỹ năng giải quyết vấn đề.

-       Năng động, trung thực, có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

-       Ưu tiên có Laptop