Nhân Viên Telesales (Lĩnh Vực Cà Thẻ, Máy POS và Marketing Cho Tiệm Nails Tại Mỹ)

Job Description

- Gọi điện tư vấn và hỗ trợ khách hàng:

+ Chủ động liên hệ với khách hàng mới để giới thiệu các dịch vụ: cà thẻ,máy POS, giải pháp marketing dành riêng cho tiệm Nails tại Mỹ.

+ Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ hiệu quả.

- Chăm sóc khách hàng hiện tại:

+ Theo dõi tình trạng sử dụng dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật cơ bản, tư vấn giải pháp phù hợp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

+ Duy trì mối quan hệ, cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

- Báo cáo công việc hàng ngày:

+ Ghi nhận lịch sử cuộc gọi, phản hồi của khách hàng và kết quả làm việc.

+ Báo cáo trực tiếp với quản lý để theo dõi hiệu quả và đề xuất cải tiến.

Job Requirement

• Độ tuổi: Không giới hạn độ tuổi (Ưu tiên đã hoàn thành chương trình học)

• Giao tiếp tốt, ăn nói rõ ràng, không ngọng, không nói lắp

• Biết sử dụng máy vi tính cơ bản

• Có khả năng làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.

• Tiếng Anh là lợi thế (khách hàng chủ yếu là người Việt tại Mỹ, nhưng cần giao tiếp tiếng Anh ở mức cơ bản khi cần).

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng, từng làm việc với khách hàng nước ngoài.

LƯƠNG & PHÚC LỢI:

• Lương cứng: 8M/tháng (Đã bao gồm phụ cấp ca đêm, không phụ thuộc vào doanh số) + Bonus hiệu suất hàng tháng.

• Thu nhập từ ÍT NHẤT 20M đến TRÊN 60M

• Hỗ trợ tiền nhà: 3M5/tháng

• Thưởng tháng lương thứ 13, lễ, quý, năm theo thành tích nổi bật, kết quả và đóng góp cho Công ty.

• Cộng thêm 2 ngày phép mỗi năm, nếu không sử dụng sẽ được quy đổi thành tiền thưởng.

• Chế độ đãi ngộ: Đảm bảo đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật hiện hành và của Công ty.

• Được trang bị máy vi tính làm việc

• Môi trường làm việc tiện nghi, nước ngọt, cà phê, bánh kẹo, mì miễn phí mỗi ngày.

● THỜI GIAN LÀM VIỆC:

- Ca đêm: Từ 21h30 đến 05h30 (Nghỉ giữa giờ 1 tiếng)

- Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6 (Nghỉ Thứ 7 & Chủ Nhật)

- Địa chỉ văn phòng: 112 đường 10, Khu Đô Thị Vạn Phúc, phường Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp.HCM.