Nhân Viên Thời Vụ Chăm Sóc Khách Hàng MoMo (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Nhân viên Chăm sóc Merchant chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của Merchant nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh thương hiệu của MoMo. Cụ thể:  Tiếp nhận yêu cầu của Merchant qua điện thoại.  Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, chính sách và quy trình của MoMo.  Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả  Ghi nhận, phân loại và theo dõi các khiếu nại của Merchant.  Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >= 50 WPM. ▪ Tốt nghiệp trình độ THPT trở lên. ▪ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH, tư vấn.... tất cả các ngành nghề. ▪ Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp. Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền. ▪ Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi Merchant phàn nàn hoặc khi phát sinh sự cố.