- Updated
26/02/2026
- Industry
Ecommerce
- Job type
Internship
- Updated
26/02/2026
- Industry
Ecommerce
- Job type
Internship
- Salary
1 Mil - 4 Mil VND
- Job level
Student / Internship
- Deadline to apply
23/03/2026
Benefits
- Insurance
- Incentive bonus
- Training Scheme
- Salary review
Job Description
- Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu thút khách hàng tiềm năng.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng.
- Xác định nguyên nhân của vấn đề.
- Lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất.
- Sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời.
- Theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
- Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng.
- Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi.
Job Requirement
- Nhanh nhẹn, chịu khó.
- Ngăn nắp, kỹ lưỡng.
- Có trách nhiệm.
- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng là lợi thế.
- Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp với các phòng ban/ bộ phận (teamwork)
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có Laptop cá nhân và tai phone có mic.
- Thời gian làm việc online: 6h-8h/ngày; 4-5 ngày/tuần (linh động từ T2 - CN).
- Riêng các dịp lễ 14/02; 08/03; 20/10: làm việc offline tại văn phòng.
More Information
- Age: 18 - 30
- Salary: 1 Tr - 4 Tr VND
Feedback