Nhân viên Thương Mại Điện Tử - Kinh Doanh Online

Phụ trách Thương hiệu Mỹ phẩm cao cấp Hàn Quốc

1. Đăng sản phẩm trên các sàn TMĐT

· Đăng bài giới thiệu sản phẩm, dịch vụ lên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada, Tiktok…

· Đảm bảo số lượng bài đăng đúng kế hoạch hàng tháng.

· Theo dõi và cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi hiện hành.

2. Tư vấn & Bán hàng

· Trả lời tin nhắn, tư vấn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách.

· Xác nhận và chốt đơn hàng, tạo Bill bán hàng trên hệ thống của công ty.

· Phối hợp với bộ phận kho và vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng hẹn.

· Kiểm soát đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và khiếu nại của khách hàng.

3. Chăm sóc khách hàng

· Xác nhận khách đã nhận hàng, khảo sát ý kiến khách hàng

· Tạo mối liên hệ với khách hàng để chăm sóc sau mua.

· Đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ.

· Quản lý dữ liệu khách hàng, phân loại triển khai các chương trình CSKH phù hợp.

4. Báo cáo & Phát triển

· Thực hiện báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của quản lý.

· Theo dõi hiệu quả bán hàng, đề xuất các phương án cải thiện doanh số.

· Cập nhật xu hướng thị trường, đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp

· Có kinh nghiệm về lĩnh vực MỸ PHẨM

· Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học chuyên ngành: Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh,...và các ngành liên quan.

· Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng online hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

· Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

· Kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt trong xử lý tình huống.

· Có trách nhiệm, cẩn thận và chủ động trong công việc.

· Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng TMĐT như Shopee, Lazada, Tiktok…

· Độ tuổi: 23 - 30 tuổi.

QUYỀN LỢI

- Mức lương net : 10 triệu - 13 triệu ( lương cứng + phụ cấp )

- Tổng thu nhập: 20 triệu - 25 triệu (bao gồm lương cơ bản + phụ cấp + hoa hồng cao của tháng, quý, năm )

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Hưởng 12 ngày phép năm khi ký hợp đồng làm việc chính thức sau 2 tháng thử việc

- Thưởng Tết lương tháng 13 và thưởng cuối năm, thưởng theo kết quả làm việc

- Được nghỉ các ngày lễ theo quy định nhà nước

- Được làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội phát triển và thăng tiến.

Kinh nghiệm: 2 năm trở lên

- Thời gian làm việc: T2 đến T6 (8h30 - 17h00) và Sáng T7 (8h30-11h30)

- Địa chỉ làm việc : Hà Huy Giáp, Quận 12, TP.HCM