Nhân viên Tổng đài CSKH - Tổng đài VNVC

• Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ hiện có tại trung tâm tiêm chủng VNVC
• Xử lý thông tin và giải quyết phàn nàn của khách hàng.
• Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng nhằm khảo sát mức độ hài lòng, cung cấp thông tin,phản hồi kết quả xử lý thắc mắc, phàn nàn (nếu có);
• Thực hiện gọi ra theo các chương trình CSKH, thông báo chương trình ưu đãi hoặc các chính sách hiện có đến khách hàng

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Giờ làm việc: xoay ca trong khung giờ 7h00 - 22h (Được sắp xếp ca xoay 8 tiếng/ ngày)
• Ngày làm việc: Thứ 2 - Chủ nhật (nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)

• Độ tuổi: 20 - 35 tuổi
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Có ít nhất 03 tháng kinh nghiệm làm việc ở các vị trí CSKH, Tư vấn, Sales, Telesales
• Kỹ năng: giao tiếp tốt, tốc độ đánh máy trung bình trở lên

Phúc Lợi

• Làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến
• Hưởng thu nhập theo năng lực, cạnh tranh thị trường
• Xem xét tăng lương hàng năm
• Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Quà mừng 8/3, 20/10, 30/4 và 01/5, 2/9, Tết Dương lịch (trị giá hiện kim)
• Quà mừng Quốc tế Thiếu nhi, Tết Trung thu (dành cho con CBNV)
• Quà mừng bản thân kết hôn (trị giá hiện kim)
• Quà chúc mừng sinh nhật (trị giá hiện kim)
• Chúc mừng CBNV sinh con (áp dụng cho nam & nữ) lên tới 01 tháng lương/lần sinh
• Hỗ trợ tiền cơm trưa, khám sức khỏe định kỳ 1 năm/lần tại BV Đa Khoa Tâm Anh, tiêm vacxin 1 năm/lần tại VNVC
• Ưu đãi khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ trong Hệ sinh thái: mua thuốc, TPCN tại ECO, đi tiêm vacxin tại VNVC, khám chữa bệnh tại Tâm Anh cho bản thân và Người thân
• Tham gia Bảo hiểm sức khỏe toàn diện
• Teambuilding/ du lịch nghỉ mát hàng năm