Check tin nhắn, bình luận, trả lời và tư vấn các yêu cầu từ khách hàng
Gợi ý và giới thiệu thêm về sản phẩm, dịch vụ, chương trình đi kèm trong quá trình tường tác với khách hàng
Thu thập tổng hợp data khách hàng (SĐT, email…)
Tiếp nhận các ý kiến phản hồi từ khách hàng, nhanh chóng xử lý đối với những bình luận tiêu cực
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
- Tốt nghiệp trình độ trung cấp trở lên các chuyên ngành
- Có kinh nghiệm về tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Có am hiểu, thông thạo về mạng xã hội
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, kiên nhẫn, trung thực, nhạy bén
- Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo.
- Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và lời nói
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, BH sức khỏe, ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ khám chữa bệnh, cafe, nhà hàng, spa
- Miễn phí ăn ca