Benefits

Job Description

Xử lý các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến vé máy bay: trạng thái hoàn tiền/thông tin hãng hàng
Liên hệ với Đối tác vận tải mặt đất để đảm bảo giải quyết được trường hợp của khách hàng
Đạt được các mục tiêu hiệu suất hàng ngày/hàng tháng do dự án xác định
Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong khung thời gian yêu cầu theo SOP của công ty
Thời gian làm việc: Xoay ca, làm việc 5-6 ngày/tuần, 25 ngày/tháng.
Ca xoay từ 6:00 - 21:00, ca đêm từ 21:00 - 6:00 (có phụ cấp ca đêm).

Yêu cầu tốt nghiệp từ Cao Đẳng.
Tối thiểu 3 - 6 tháng kinh nghiệm làm dịch vụ khách hàng, đặt vé (Hàng không/Công ty đặt vé máy bay).
Kinh nghiệm làm việc trong tổng đài, ngành du lịch là một lợi thế.
Sẵn sàng làm việc theo ca và các dịp Lễ, Tết.

Ho Chi Minh

Tầng 8, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh