Nhân viên Tư vấn bán hàng Showroom

Đảm bảo mọi tương tác từ Showroom – Hotline – Tin nhắn Online đều được xử lý nhanh, đúng thông

tin và hỗ trợ chuyển đổi nhu cầu thành cơ hội bán hàng cho hệ thống Sales:

1. Bán hàng & tư vấn khách hàng

- Tiếp đón, tư vấn trực tiếp khách hàng tại showroom các sản phẩm nhôm (nhôm hệ, cửa

nhôm kính, phụ kiện, tủ…).

- Tư vấn online qua điện thoại, Zalo, Facebook, Fanpage, Website.

- Khai thác nhu cầu, đề xuất giải pháp sản phẩm phù hợp với từng khách hàng.

- Phối hợp với Sales báo giá, chốt đơn, theo dõi tiến độ đơn hàng từ lúc tiếp nhận đến bàn

giao.

2. Chăm sóc & phát triển khách hàng

- Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.

- Xử lý phản hồi, thắc mắc của khách trước – trong – sau bán hàng.

- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh bán hàng (showroom, sales, online).

3. Quản lý showroom & kênh online

- Sắp xếp, trưng bày mẫu nhôm, catalogue, bảng màu tại showroom gọn gàng, chuyên

nghiệp.

- Theo dõi tin nhắn, comment, phản hồi khách hàng trên các kênh online kịp thời.

4. Phối hợp nội bộ

- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, kho, Sales, CS để đảm bảo đúng yêu cầu đơn hàng.

- Cập nhật kiến thức sản phẩm, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi để tư vấn hiệu

quả cho khách hàng.

- Phối hợp tổ chức sự kiện, workshop diễn ra tại showroom.

5. Báo cáo

- Báo cáo doanh số, tình hình khách hàng, hiệu quả các kênh bán hàng theo tuần/tháng.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

• Trình độ học vấn: Đại học/ Cao đẳng các ngành liên quan đến Marketing/Sale/CSKH.
• Kinh nghiệm chuyên môn: Có 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing hoặc Tư vấn bán hàng.
• Sử dụng PPT, Excel, Word, SAP. Làm việc chi tiết, kĩ lưỡng.
• Có kinh nghiệm bán hàng showroom, vật liệu xây dựng, nhôm kính là lợi thế.
• Giao tiếp tốt, tư vấn rõ ràng, thái độ chủ động, trách nhiệm.
• Có khả năng học sản phẩm kỹ thuật, đọc hiểu báo giá, bản vẽ cơ bản là lợi thế.