Nhân Viên Tư vấn & CSKH

Job Description

Tư vấn, chăm sóc khách hàng:

- Tư vấn cho khách hàng về Trang sức Kim cương, các chính sách và chương trình khuyến mãi nếu có.

- Tiếp nhận các yêu cầu tư vấn và đặt hàng từ Facebook, Website, Instagram, Zalo, fanpage... của công ty qua laptop

- Chăm sóc hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến bảo hành và dịch vụ sau mua hàng nếu có

- Theo dõi tiến độ đơn hàng và giao nhận sản phẩm.

ĐỊA CHỈ:

Làm việc tại 1 trong các chi nhánh sau:

KV HCM:

- Chi nhánh Hoàng Văn Thụ: 290A Hoàng Văn Thụ, phường Tân Sơn Nhất, TP.HCM

- Chi nhánh Ông Ích Khiêm: 134-136 Ông Ích Khiêm, phường Hòa Bình, TP.HCM

- Chi nhánh Hai Bà Trưng: 464 Hai Bà Trưng, phường Tân Định, TP.HCM

- Chi nhánh Võ Thị Sáu: 168 Võ Thị Sáu, phường Xuân Hòa, TP.HCM

- Chi nhánh Estella: 88 Song Hành, phường An Phú, TP.HCM

- Chi nhánh Trương Quyền: 70 Trương Quyền, phường Xuân Hòa, TP.HCM

- Chi nhánh Vincom Mega Thảo Điền: 161 Võ Nguyên Giáp, phường An Phú, TP.HCM

- Chi nhánh An Dương Vương: 383 – 385 An Dương Vương, phường Chợ Quán, TP.HCM

- Chi nhánh CMT8: 2A – 2B CMT8, phường Bến Thành, TP.HCM

- Chi nhánh Saigon Centre: 65 Lê Lợi, phường Bến Thành, TP.HCM

KV Hà Nội:

- Chi nhánh Trúc Bạch: Số 5 Trúc Bạch, Ba Đình, Hà Nội

- Chi nhánh Phố Huế: 40 Phố Huế, Phường Cửa Nam, Hà Nội

- Chi nhánh TTTM Vincom Royal: 72 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

- Chi nhánh TTTM Vincom Metropolis: 29 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội

KV Đồng Nai:

- Chi nhánh Phạm Văn Thuận: 1008 Phạm Văn Thuận, phường Tam Hiệp, Đồng Nai

Job Requirement

Giới tính

• Nữ

Độ tuổi

• Từ 20 – 30 tuổi

Ngoại hình

• Ngoại hình sáng, cân đối

Sức khỏe

• Sức khỏe tốt

Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Đại học

Kinh nghiệm

• Chưa có kinh nghiệm về trang sức cao cấp sẽ được đào tạo

Năng lực /Kỹ năng

• Có trách nhiệm với công việc được giao. Vui vẻ, hòa đồng
• Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng thuyết phục tốt, xử lý tình huống hội thoại linh hoạt
• Có kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm và gắn bó với công việc;
• Biết sử dụng vi tính văn phòng (Word, Excel)
• Cửa hàng xoay ca: ca sáng: 09h00 – 17h30 hoặc ca chiều 12h30 – 21h00 từ Thứ 2 – Chủ nhật (tuần nghỉ 1 ngày)
• TTTM xoay ca: ca sáng: 09h00 – 16h00 ca chiều 15h00 – 22h00

Từ Thứ 2 – Chủ nhật (tuần nghỉ 1 ngày)

QUYỀN LỢI

- Tổng thu nhập: Từ 12 - 20 triệu

- Thưởng KPI mỗi 6 tháng theo tình hình kinh doanh của Công ty

- Thưởng cuối năm: Từ 1 – 3 tháng lương

- Được xét tăng lương quý 1 hằng năm

- Được đào tạo kiến thức về trang sức, kim cương cao cấp, kỹ năng bán hàng.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung và năng động

- Tham gia BHXH-BHYT-BHTN sau thời gian thử việc và ký hợp đồng chính thức.

- Hoạt động Workshop, thể thao, Happy Saturday, Coffee Talk,... và các hoạt động nội bộ khác.

- Cơ hội thăng tiến cao, lộ trình thăng tiến rõ ràng

- Được mua sản phẩm công ty với Chính sách mua hàng nội bộ dành cho nhân viên

- Các sự kiện khác trong năm (YEP, Noel, Tết, Trung Thu, 20/10, 08/03,..)

- Du lịch, khám sức khỏe hằng năm

- Bảo hiểm sức khỏe 24/7 đối với các cấp Cửa hàng phó trở lên