Nhân viên tư vấn du học

Tiếp nhận & chăm sóc khách hàng, trả lời tin nhắn, tư vấn nhu cầu du học, đặt lịch hẹn khách đến công ty.

Seeding & phát triển khách hàng mới, chủ động kết nối với khách hàng tiềm năng qua mạng xã hội, cộng đồng du học sinh.

Phối hợp với bộ phận hồ sơ để hỗ trợ khách hàng suốt quá trình (từ tư vấn đến nộp hồ sơ nhập học).

Cập nhật thông tin, theo dõi chính sách visa, học bổng, chương trình mới tại Úc & New Zealand để tư vấn chính xác.

Hỗ trợ sản xuất nội dung, xuất hiện trong các clip tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng về du học Úc & New Zealand.

Lập báo cáo theo dõi pipeline khách hàng hàng tuần và báo cáo chuyển đổi hàng tháng.

Tham gia các hội thảo, sự kiện du học (online/offline) để gặp gỡ và khai thác khách hàng tiềm năng.

✔   Có tiếng Anh là một lợi thế (ưu tiên đọc hiểu tài liệu về visa, học bổng).

✔   Kỹ năng tư vấn tốt, biết lắng nghe, phân tích nhu cầu và đề xuất giải pháp phù hợp cho từng khách hàng.

✔   Thành thạo các mạng xã hội (Facebook, TikTok, Zalo...), có khả năng khai thác kênh để seeding và tiếp cận khách hàng tiềm năng.

✔   Hình ảnh chỉn chu, tự tin và năng động khi xuất hiện trước camera để hỗ trợ sản xuất nội dung.

✔   Chủ động, có tinh thần ownership cao, không ngại việc và sẵn sàng học hỏi kiến thức mới.