Nhân viên Tư vấn tuyển sinh và Chăm sóc khách hàng

Job Description

Hơn 11 năm đồng hành cùng giấc mơ du học Đức của hàng nghìn học viên, German Link không ngừng đổi mới, phát triển và mở rộng, khẳng định vị thế hệ sinh thái du học Đức hàng đầu Việt Nam.

Tại German Link, chúng tôi cùng sống, làm việc và phát triển bằng những giá trị cốt lõi: “Nhân – Tâm – Tín – Chất – Tiến”. Những giá trị ấy chính là nền tảng tạo nên môi trường lý tưởng để bạn phát triển toàn diện, vươn xa hơn mỗi ngày và thực sự tỏa sáng trên hành trình sự nghiệp!

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Tư vấn tuyển sinh:

• Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn cho khách hàng về các khóa học tiếng Đức, lộ trình du học Đại học ở Đức

• Hiểu và nắm rõ thông tin về phương pháp giảng dạy, nội dung tất cả các sản phẩm của Trung tâm.

• Phối hợp với bộ phận Marketing khai thác toàn bộ danh sách khách hàng tiềm năng và triển khai chương trình promotion mỗi tháng.

2. Chăm Sóc Khách Hàng

• Hỗ trợ khách hàng từ giai đoạn đăng ký đến lộ trình học tập, hồ sơ du học và phát triển lộ trình học tập của học viên.

• Giải đáp mọi thắc mắc và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho việc học tập, phát triển bản thân.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với học viên, tạo ra một môi trường học tập tích cực.

• Lập báo cáo về số lượng học viên đang học tại Trung tâm, học viên tiềm năng, và các vấn đề phổ biến.

3. Công việc khác: Thực hiện các công việc khác theo sự sắp xếp của TBP

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Thu nhập gồm: Lương cơ bản: 10 - 12 triệu + Thưởng, hoa hồng theo kết quả kinh doanh

• Tham gia BHXH và hưởng đầy đủ các chế độ khác theo quy định của pháp luật và quy định của Công ty.

• Các khoản phụ cấp thâm niên, thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh... theo quy định của Công ty.

• Các chương trình Teambuilding, 8/3, Noel, Year End Party, bữa trưa thứ 4 vui vẻ hàng tuần, ...và rất nhiều các hoạt động, sự kiện nội bộ.

• Môi trường làm việc trẻ trung, văn minh, tôn trọng con người, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.

• Được tham gia các khóa đào tạo, được tạo điều kiện để học hỏi và phát triển khả năng của bản thân.

• Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.

Job Requirement

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Tài chính – Ngân hàng,...

• Có trên 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Tư vấn tuyển sinh, Chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng.

• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Giáo dục tại các trung tâm đào tạo Ngoại ngữ là lợi thế.

• Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán, thuyết phục khách hàng.

• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

• Sáng tạo, nhạy bén, nắm bắt thị trường tốt.

• Tư duy logic, trung thực, chịu được áp lực cao và có trách nhiệm trong công việc.

• Sẵn sàng cống hiến hết mình để có thu nhập cao, ổn định.