Nhân viên vận đơn

Theo dõi xử lý Đơn chưa cập nhật lên POS: chủ động ""cập nhật nhanh ""đơn từ sàn để đẩy lên POS

Theo dõi xử lý Đơn đã điều phối ĐVVC mà kho vẫn không in được đơn hàng -> liên hệ BD ngành hàng đồng thời push đơn lên CS

Xử lý đơn chưa điều phối ĐVVC (Tiêu chuẩn sàn là sau 2 ngày, cần quy chuẩn lại) -> liên hệ BD ngành hàng đồng thời push đơn lên CS

Xử lý đơn đã gửi cho ĐVVC nhưng chưa giao chậm so với tiêu chuẩn -> liên hệ BD ngành hàng đồng thời push đơn lên CS

Xử lý đơn hoả tốc -> thường tài xế sẽ ít khi nhận đơn, vận đơn chủ động bấm tìm lại tài xế (trên seller) nếu tài xế đó từ chối

Xử lý đơn bị thất thoát, tráo hàng (do khách hoặc ĐVVC)-> khiếu nại lên cs đền sàn hoàn tiền

Tương tác duy trì mối quan hệ hữu nghị giữa kho và ĐVVC , để 2 bên phối hợp xử lý đảm bảo tỷ lệ giao vận nhất là những ngày sale lượng đơn tăng vượt dự kiến.

Xử lý các đơn hàng mà Bưu tá liên hệ khi không liên lạc được cho khách hàng => Check lại khách và báo bưu tá giao lại

Xử lý đơn hết hàng / thiếu hàng do set sai tồn kho ,cần liên hệ khách để đổi sản phẩm / hủy đơn => sau đó sửa đơn trên POS để kho đóng đơn giao cho DVVC."

Theo dõi xử lý các đơn hàng ở trạng thái đang gửi hàng & đang giao trên POS

Xử lý hỗ trợ bưu tá và khách hàng cần hỗ trợ ( sửa cod , giục giao / lấy hàng , hẹn delay lưu kho chờ khách ,..)

Theo dõi hành trinh đơn hoàn từ khi thu hồi đến khi nhập kho trên POS .

Theo dõi hành trình đơn đổi trên POS , app DVVC .

Xử lý đơn thất lạc hàng , khiếu nại đền bù hàng với DVVC . "

Phối hợp với bộ phận kỹ thuật Bảo hành để lên đơn trả bảo hành cho khách và cập nhật trạng thái lên Phần mềm Bảo hành và Base.

Đảm nhiệm các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu

- Tốt nghiệp Trình độ Trung cấp trở lên chuyên ngành liên quan chuyên ngành kho vận , vận đơn ...

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm nhân viên vận đơn , sale admin, kế toán kho...

- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
- Tính kỉ luật cao để hoàn thành nhiệm vụ đúng deadline.
- Có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên telesales, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí tương tự.