Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mai Điện Tử

Job Description

Quản lý tài khoản & doanh số:

• Chịu trách nhiệm P&L kênh TikTok Shop (doanh số, chi phí, lợi nhuận).
• Lập kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm cho kênh TikTok.
• Theo dõi, phân tích dữ liệu bán hàng, traffic, AOV, CR, ROAS,… và đề xuất biện pháp tối ưu.
• Quản lý price, promotion, voucher, affiliate, flash sale, mega campaign.
• Phối hợp với team vận hành, marketing, kho & chăm sóc khách hàng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Quản lý vận hành & hiển thị sản phẩm:

• Đảm bảo hiển thị, phân loại, SEO sản phẩm trên TikTok Shop đúng chuẩn.
• Giám sát tồn kho, đặt hàng, điều phối sản phẩm phù hợp cho chiến dịch.
• Theo dõi tình trạng vận đơn, đánh giá sản phẩm, tỉ lệ hoàn/huỷ đơn để tối ưu hiệu suất shop.

Livestream & Content TikTok:

• Phối hợp team livestream để xây dựng kế hoạch livestream tuần/tháng.
• Phân tích hiệu quả livestream (view, watch time, conversion, GMV).
• Gợi ý nội dung video ngắn, trend TikTok, sản phẩm hot theo mùa.

Quản lý Affiliate & KOL/KO

• Phát triển mạng lưới Affiliate / Creator trên TikTok.
• Làm việc với KOC/KOL/Agency để đẩy chiến dịch bán hàng.
• Theo dõi hiệu suất từng KOC (GMV, ROI, CPA, conversion rate).

Quan hệ & Báo cáo:

• Làm việc trực tiếp với TikTok Account Manager để đề xuất hỗ trợ hiển thị, chiến dịch, tool marketing.
• Chuẩn bị báo cáo tuần/tháng về doanh thu, chi phí, hiệu quả chiến dịch.

Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu (8h00 – 16h45), thứ Bảy: làm 2 ngày thứ 7/tháng.

Job Requirement

- Tuổi: 22 - 30

- Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh …

- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT (ưu tiên TikTok Shop/ Shopee/Lazada/).

- Hiểu rõ thuật toán TikTok, hệ thống Ads, Affiliate, Livestream, các công cụ tracking, quy trình vận hành đơn hàng.

- Có kỹ năng Phân tích dữ liệu và tối ưu chuyển đổi.

- Giao tiếp và đàm phán tốt với KOL, sàn, đối tác.

- Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý chiến dịch.

- Nhạy bén với xu hướng thị trường, sáng tạo, luôn chủ động trong công việc.

PHÚC LỢI CÔNG VIỆC:

- Mức lương: từ 11 – 15 triệu/ tháng

- Các chế độ phúc lợi khác như: BHXH, Phụ cấp, thưởng hiệu quả, Teambuilding, YEP, laptop....