Nhân Viên Vận Hành TikTok Shop

Mục đích công việc: 

Nhân viên Vận hành TikTok Shop chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động vận hành trên nền tảng, đảm bảo sản phẩm được đăng tải, tối ưu và bán đúng theo kế hoạch kinh doanh, với vai trò hỗ trợ vận hành, theo dõi hiệu quả chiến dịch và phối hợp với các bộ phận khác nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả bán hàng, đồng thời góp phần xây dựng kế hoạch tiếp thị và đảm bảo chỉ số lợi nhuận theo định hướng công ty.

Chi tiết công việc:

Vận hành sản phẩm trên sàn

• Đăng tải sản phẩm mới lên TikTok Shop, tối ưu link sản phẩm và cập nhật thông tin kịp thời.

• Thiết lập chương trình khuyến mãi theo kế hoạch kinh doanh và lịch chiến dịch.

Xây dựng và theo dõi kế hoạch kinh doanh

• Lập kế hoạch doanh số ngày campaign và tháng, đặc biệt tập trung vào sản phẩm trọng điểm.
• Theo dõi tiến độ, phân tích dữ liệu bán hàng và đề xuất giải pháp xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Triển khai và kiểm soát kế hoạch tiếp thị

• Lên kế hoạch marketing đa kênh cho từng chiến dịch, đảm bảo đúng ngân sách và chỉ tiêu.
• Theo dõi tỷ suất lợi nhuận gộp, đánh giá hiệu quả các chỉ số như ROI, CPC, CTR và tối ưu khi cần thiết.

Phối hợp với các phòng ban liên quan

• Làm việc với bộ phận CSKH, Kế hoạch, Thị trường và Marketing để đảm bảo hoạt động bán hàng vận hành trơn tru.
• Phối hợp xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm bán chậm, tồn kho, hợp đồng và thanh toán.

Phân tích xu hướng và phát triển sản phẩm

• Cập nhật xu hướng thị trường, phân tích ngành hàng và đề xuất các chiến lược phát triển sản phẩm mới.
• Làm việc với bộ phận liên quan để lên kế hoạch nhập hàng, đặc biệt với sản phẩm tiềm năng.

Yêu cầu:

Yêu cầu chung:

• Có khả năng giao tiếp chủ động.
• Phối hợp hiệu quả khi làm việc cùng đội nhóm và các Phòng ban khác trong công ty.
• Liên tục học hỏi, nâng cao chuyên môn để đáp ứng mục tiêu công việc
• Có kĩ năng phân tích, giải quyết công việc trong phạm vi trách nhiệm của mình.
• Chủ động, cầu thị trong công việc,...
• Trung thực, trách nhiệm cao trong công việc. Sẵn sàng đi công tác, OT nếu có yêu cầu,...
• Luôn sẵn sàng thể hiện tinh thần "We are Deli, your best mate!"

Kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm làm việc:

• Có hiểu biết và kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng vận hành gian hàng trên TikTok Shop là một lợi thế.
• Đã có kinh nghiệm vận hành gian hàng với sản phẩm liên quan là một lợi thế.
• Biết sử dụng các công cụ vận hành, biết sử dụng các công cụ quảng cáo để tối ưu doanh số của gian hàng.
• Có hiểu biết về nền tảng, nhạy bén với xu thế và có tư duy vận hành social commerce
• Tốt nghiệp các ngành: Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị kinh doanh, Truyền thông số hoặc liên quan.
• Có khả năng sử dụng bộ phần mềm Microsoft Office, Google Suite và các công cụ Internet
• Tiếng Anh giao tiếp

Các yêu cầu khác: Có khả năng xử lý tình huống, giao tiếp tốt và làm việc phối hợp nhiều bộ phận.Cẩn thận, có trách nhiệm, làm việc theo deadline và chịu được áp lực chỉ số.

Quyền lợi:

Thu nhập:

• Lương cơ bản:10,000,000 -15,000,000 vnd/tháng
• Thưởng khác (thưởng tháng, quý, KPI...) theo quy định của công ty

Phúc lợi:

• Thưởng Lễ Tết, thưởng cuối năm, quà cho các dịp đặc biệt, hiếu hỉ và quà thăm hỏi khác cho CBNV
• Tham gia các hoạt động của công ty (Du lịch 1 lần/ năm, Sinh nhật công ty, Tiệc tất niên...);

Quyền lợi khác:

• Môi trường thân thiện, công bằng, luôn hướng tới mục tiêu công việc
• Chấm công linh hoạt
• Các quyền lợi theo quy định của Luật lao động hiện hành, đóng BHXH ngay khi lên chính thức