Nhân viên xử lý đơn hàng / Customer Service Officer (Temporary 11 months)

- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng trên hệ thống theo đúng quy trình/cut-off time.

- Kiểm tra và phối hợp xử lý các vấn đề giá, CTKM, SKU/code và đơn hàng phát sinh.

- Theo dõi tình trạng hàng thiếu, sản xuất, repacking và hàng sẵn sàng xuất.

- Phối hợp Warehouse/Logistics/Transport theo dõi booking, lấy hàng và giao hàng.

- Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến OTIF và service level.

- Phối hợp với Sales, Planning, Production, Warehouse, Logistics, Finance và Transport để đảm bảo đơn hàng được giao hoàn tất.

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, có 2–3 năm kinh nghiệm trong Customer Service, Order Management, Supply Chain hoặc Logistics, ưu tiên ngành FMCG.

- Sử dụng tốt MS Excel; biết SAP/ERP là lợi thế.

- Có khả năng theo dõi, xử lý nhiều đầu việc và ưu tiên công việc theo mức độ ảnh hưởng.

- Kỹ năng phối hợp và giao tiếp tốt với nhiều phòng ban.

- Chủ động, cẩn thận, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.

- Tiếng Anh giao tiếp tốt là lợi thế.