Benefits

Job Description

Xử lý đơn hàng: kiểm tra công nợ, kiểm tra hàng tồn kho, thông tin cho bộ phận đặt hàng sản xuất, báo giá, lập hợp đồng, lập phiếu giao hàng, cung cấp giấy chứng nhận chất lượng, bảo hành cho khách hàng.
Thông tin cho nhân sự xuất hóa đơn: chính sách bán hàng, đơn giá (nếu sản phẩm mới hoặc kinh doanh đề xuất riêng)
Lập phiếu đề xuất trình ban lãnh đạo ký để lưu hồ sơ
Tính thưởng cho khách hàng theo chính sách của công ty
Tiếp nhận thông tin và xử lý khiếu nại của khách hàng
Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, chính sách, chương trình khuyến mãi.
Xử lý hàng trả lại của khách hàng
Lưu hồ sơ chứng từ theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo Phòng CSKH.