Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Sàn TMĐT

▪ Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. 
▪ Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.  
▪ Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày. 
▪ Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới. 
▪ Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng. 
▪ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định. 
▪ Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.  
▪ Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.

▪ Nam/nữ tốt nghiệp Trung Cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.

 ▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet

 ▪ Nam (nữ) có 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế. 

 ▪  Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...

 ▪ Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác

 ▪ Chịu được áp lực công việc.