Operation Manager (Trưởng phòng vận hành - Ưu tiên có kinh nghiệm Mảng Y Tế & Dược phẩm)

1. Điều phối Vận hành & Hỗ trợ Chiến lược

• Theo dõi, đôn đốc và báo cáo tiến độ thực thi kế hoạch MKT, kinh doanh và vận hành của Khối xuống các Business Unit.

• Đại diện Giám đốc MKT tham gia họp liên phòng ban, tháo gỡ điểm nghẽn (bottleneck) và theo dõi hành động sau họp.

• Phối hợp với Sales, Finance, HR, Kỹ thuật để đảm bảo đồng bộ giữa chiến lược và thực thi.

2. Quản lý Team Operation BU & Phòng Mua hàng

• Giám sát hỗ trợ bán hàng, tài liệu sản phẩm, thiết bị demo và SLA hỗ trợ Sales.

• Điều phối mua sắm, kiểm soát lead time, đánh giá nhà cung cấp và tối ưu chi phí (Cost Saving).

• Dẫn dắt, coaching và đánh giá hiệu quả (Performance Review) định kỳ cho đội ngũ cấp dưới.

3. Dự báo, Mua hàng & Kiểm soát Ngân sách

• Tổng hợp Sales Forecast, đề xuất PO dựa trên phân tích tồn kho và nhu cầu thực tế.

• Kiểm soát ngân sách vận hành Khối (MKT, mua sắm, sự kiện); phối hợp Finance xử lý thanh toán và công nợ.

4. Phân tích Dữ liệu & Báo cáo Quản trị

• Xây dựng và duy trì Dashboard vận hành theo thời gian thực; thiết kế biểu mẫu báo cáo chuẩn hóa cho toàn Khối.

• Phân tích hiệu quả vận hành, đề xuất cải tiến hệ thống và phân bổ nguồn lực.

• Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) trình Ban Giám đốc.

5. Tối ưu hóa Quy trình, Tuân thủ & Ứng dụng AI

• Rà soát, tái cấu trúc và số hóa quy trình nội bộ Khối (mua hàng, tồn kho, phối hợp MKT–Sales).

• Ứng dụng AI (ChatGPT, Copilot, RPA) và công nghệ (ERP, CRM) để tự động hóa tác vụ lặp lại, giảm sai sót thủ công.

• Xây dựng và duy trì Quy trình Vận hành Chuẩn (SOPs); đảm bảo mọi hoạt động tuân thủ quy định pháp lý, tiêu chuẩn ngành y tế và chính sách nội bộ (Compliance & Risk Management).

• Quản lý mối quan hệ với đối tác/nhà cung cấp chiến lược (Vendor Management): đàm phán hợp đồng, đánh giá năng lực và kiểm soát SLA của đối tác bên ngoài.

• Thiết lập hệ thống đảm bảo chất lượng vận hành; phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis) và triển khai ít nhất 02 cải tiến quy trình/năm có kết quả đo lường được.

Yêu cầu bắt buộc

Học vấn: Đại học trở lên — Quản trị Kinh doanh, Vận hành, Marketing hoặc ngành liên quan.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 05 năm, trong đó ≥ 02 năm ở vị trí Manager; đã trực tiếp quản lý team ≥ 05 người.

Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên ngành tốt.

Công nghệ: Thành thạo Excel nâng cao (Pivot, Power Query); có kinh nghiệm ERP/CRM; biết ứng dụng AI (ChatGPT, Copilot, Claude, Manus…) vào tối ưu quy trình.

Ưu tiên (Preferred)

• Kinh nghiệm ngành Thiết bị Y tế (MedTech), Dược phẩm hoặc B2B đa ngành hàng.

• Kinh nghiệm xây dựng Dashboard báo cáo (Power BI/Tableau).

• Hiểu biết về tiêu chuẩn quản lý chất lượng (ISO) hoặc quy định đấu thầu y tế.