Phó nhóm CSKH có Tiếng Nhật 27713 - Cầu Giấy, HN

- Trả lời các thắc mắc của khách hàng qua email bằng tiếng Nhật cho một ứng dụng trò chơi điện thoại thông minh lớn
- Cung cấp hướng dẫn vận hành và kiểm soát chất lượng cho nhân viên người Việt Nam (trình độ JLPT N3 trở lên)
- Quản lý tiến độ và quy trình làm việc của nhóm (số lượng thành viên: 5+ người)
- Thực hiện quản lý chất lượng cho các dự án được giao
- Xử lý việc liên lạc và báo cáo với khách hàng
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
- Quản lý lịch làm việc và môi trường làm việc
- Phối hợp hoạt động với công ty mẹ tại Nhật Bản

- Chứng chỉ JLPT trình độ N2 trở lên (bắt buộc phải có chứng chỉ)
- Kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng (email/chat)
- Kinh nghiệm quản lý nhóm từ 5 người trở lên
- Kiến thức tin học cơ bản (Windows, điện thoại thông minh, kiến ​​thức tin học tổng quát)