Phó phòng Dịch vụ Khách hàng quốc tế có Tiếng Nhật 27700 - Ba Đình, HN

• Quản lý và theo dõi toàn bộ quy trình đơn hàng từ báo giá đến giao hàng.
• Phối hợp với nhà cung cấp, đơn vị logistics và các bộ phận nội bộ để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
• Chuẩn bị và kiểm tra chứng từ xuất nhập khẩu (Hóa đơn, Phiếu đóng gói, Vận đơn, C/O, v.v.).
• Đảm bảo tuân thủ các quy định thương mại quốc tế và quy trình nội bộ của công ty.
• Xử lý chuyên nghiệp các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và dịch vụ sau bán hàng.
• Đàm phán và làm rõ các điều khoản thương mại (Incoterms, điều khoản thanh toán, lịch giao hàng).
• Theo dõi tình trạng lô hàng và cập nhật thường xuyên cho khách hàng.
• Kiểm soát chi phí đơn hàng, theo dõi lịch thanh toán và hỗ trợ đối chiếu công nợ với kế toán.
• Lưu trữ và cập nhật dữ liệu chính xác trên hệ thống quản lý.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và đối tác quốc tế.

• CV bằng tiếng Anh và tiếng Nhật, có kèm ảnh chân dung
• Tốt nghiệp đại học (Ưu tiên: Đại học Ngoại Thương, Đại học Kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Thương Mại)
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics
• Am hiểu sâu về Incoterms, thủ tục hải quan và các điều khoản thanh toán quốc tế (L/C, T/T, v.v.)
• Có kinh nghiệm quản lý và kiểm soát nhiều đơn hàng cùng lúc
• Giao tiếp tốt tiếng Anh và tiếng Nhật, kỹ năng đàm phán tốt (trình độ tương đương JLPT N3 cứng, JLPT N2 trở lên)