A. Product & UX Design
+ Phân tích yêu cầu từ Product Owner (PO), Business Analyst (BA) và các phòng ban liên quan.
+ Thiết kế User Flow, User Journey, Wireframe và Interactive Prototype cho các tính năng Web/App.
+ Đề xuất giải pháp UX nhằm cải thiện trải nghiệm, tối ưu hành trình và giảm các điểm bất tiện của người dùng.
+ Tham gia đánh giá trải nghiệm sản phẩm hiện tại và đề xuất cải tiến dựa trên phản hồi, dữ liệu sử dụng.
B. UI Design & Design System
+ Thiết kế giao diện UI chất lượng cao, đảm bảo tính thẩm mỹ, nhất quán và dễ sử dụng.
+ Xây dựng, sử dụng và đóng góp cải tiến Component Library, Design System.
+ Thiết kế Responsive/Adaptive UI phù hợp với nhiều kích thước màn hình.
+ Chuẩn bị tài liệu thiết kế, prototype và specification phục vụ quá trình bàn giao cho Developer.
C. Cross-functional Collaboration
+ Phối hợp với PO, BA, Developer, QA và Marketing trong quá trình phát triển sản phẩm.
+ Tham gia review yêu cầu, làm rõ các trường hợp sử dụng và xử lý vấn đề về UX.
+ Thực hiện Design Handoff và hỗ trợ Developer trong quá trình triển khai.
+ Tham gia UI Review, UAT nhằm đảm bảo sản phẩm được phát triển đúng với thiết kế.
D. UX Optimization
+ Phân tích phản hồi khách hàng và các vấn đề trong hành trình sử dụng sản phẩm.
+ Đề xuất cải tiến giao diện, tương tác và luồng thao tác.
+ Tham gia usability testing khi cần thiết.
+ Theo dõi hiệu quả sau triển khai để tiếp tục tối ưu trải nghiệm.
+ Kinh nghiệm và chuyên môn
+ Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm thiết kế UI/UX cho sản phẩm số (Web/App).
+ Thành thạo Figma: Auto Layout, Components, Variants, Prototyping.
+ Có kiến thức về UX Principles, Information Architecture, Interaction Design và Responsive Design.
+ Có khả năng xây dựng User Flow, Wireframe, Prototype và UI hoàn chỉnh.
+ Hiểu biết về Design System và quy trình phát triển sản phẩm Agile/Scrum.
+ Có portfolio thể hiện rõ quá trình giải quyết vấn đề từ yêu cầu đến thiết kế cuối cùng.
Kỹ năng và tư duy
+ Có tư duy Product Thinking và User-Centered Design.
+ Có khả năng phân tích vấn đề, đề xuất và giải thích giải pháp thiết kế.
+ Chủ động phối hợp và tiếp nhận phản hồi từ các bên liên quan.
+ Chú ý đến chi tiết, đảm bảo chất lượng thiết kế.
+ Có khả năng quản lý nhiều đầu việc và đảm bảo tiến độ.
Điểm cộng
+ Có kinh nghiệm trong E-commerce, Healthcare hoặc Digital Platform.
+ Có kinh nghiệm làm việc với sản phẩm có lượng người dùng lớn.
+ Hiểu biết về UX Research, Usability Testing hoặc Product Analytics.
+ Có kiến thức cơ bản về HTML/CSS, animation hoặc micro-interactions.
+ Sử dụng AI tối ưu công việc và đảm bảo chất lượng sản phẩm