Promotion Manager

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
Xây dựng và triển khai chiến lược khuyến mãi tổng thể nhằm tối đa hóa doanh thu từ:

• Box Office (BO)
• Concession (CO / F&B)
• Merchandise / Value-added services
• Tăng giá trị đơn hàng trung bình (ATP, SPP, Bill Value, Strirate)
• Tối ưu hóa hiệu quả ngân sách Marketing

VAI TRÒ CHIẾN LƯỢC:

• Đề xuất & triển khai chiến lược khuyến mãi toàn hệ thống
• Quản trị hiệu quả tài chính của hoạt động Promotion
• Dẫn dắt tư duy bán hàng và tối ưu hóa ưu đãi tại điểm bán

TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Hoạch định chiến lược khuyến mãi:

• Bám sát Lịch phim bom tấn, Marketing Calendar, Các dịp lễ/tết/mùa cao điểm, KPIs rạp để xây dựng Promotion Roadmap năm/quý/tháng, tích hợp đồng bộ Online (App, Website, CRM, Digital) và Offline (Tại rạp)
• Phân loại Promotion theo mục tiêu, đáp ứng KPIs rạp: Admission, revenue, SPP, Strike rate, OCC, ATP, Bill value, market share & market growth…
• Thiết kế chương trình ưu đãi chiến thuật: Cross-selling: Vé + F&B; Upselling: Combo lớn / Premium seating; Bundle chiến lược theo nhóm khách hang; Ưu đãi theo khung giờ thấp điểm… theo từng Rạp.

Thúc đẩy chuyển đổi số:

• Phát triển các chương trình độc quyền trên: App; Website nhằm tặng tỷ lệ Tỷ lệ booking online; Tỷ lệ sử dụng thành viên; Repeat purchase…
• Phối hợp CRM để: Cá nhân hóa ưu đãi; Phân nhóm khách hang…

Quản trị trải nghiệm & SOP:

• Phối hợp bộ phận Vận hành rạp đảm bảo: Triển khai đồng bộ; Nhân viên hiểu rõ chương trình
• Xây dựng: Promotion Guidelines; SOP triển khai khuyến mãi

Phân tích thị trường & Quản trị hiệu quả tài chính:

• Theo dõi: động thái khuyến mãi của đối thủ; xu hướng ngành rạp / F&B
• Thiết lập báo cáo định kỳ: competitive benchmarking; promotion tracking report
• Đề xuất cải tiến chiến lược dựa trên dữ liệu
• Đánh giá hiệu quả từng chương trình: incremental Revenue; margin impact để đề xuất dừng chương trình kém hiệu quả; điều chuyển ngân sác; scale-up chương trình tiềm năng

Forecasting & Demand Planning:

• Phối hợp với: Brand MKT; Sales; F&B; Rạp nhằm dự báo lưu lượng khách; sức mua theo lịch phim
• Lập kế hoạch ngân sách Promotion & Phân bổ theo: Chiến dịch; Phim; Mùa cao điểm
• Kiểm soát chi phí: Discount cost; Subsidy cost; Co-brand funding

Phát triển Đối tác Chiến lược (Partnership & Legal):

• Partnership & Co-branding: Đàm phán với Ngân hang; Ví điện tử; F&B supplier; Brand đối tác để triển khai: Co-brand campaign; đồng tài trợ, giảm chi phí đầu tư
• Tối ưu cost-sharing model

Quản trị pháp lý:

• Giám sát đăng ký CTKM với Sở/Bộ Công Thương nhằm đảm bảo: Tuân thủ quy định pháp luật; Kiểm soát rủi ro pháp lý

CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ (KPIs)

Tài chính: 

• Promotion Sales – ROI từng CTKM; Admission, revenue, ATP, SPP, Strike rate, market share & market growth…

Hành vi khách hàng:

• Online booking rate
• Member usage rate
• Repeat purchase rate
• F&B attachment rate

Quản trị & Vận hành:

• % triển khai đúng timeline
• % rạp tuân thủ SOP
• Tỷ lệ sai sót khi triển khai

Trình độ học vấn, chuyên môn và Yêu cầu về kinh nghiệm làm việc:

• Tốt nghiệp Đại Học, ưu tiên chuyên ngành Marketing và Quản Trị Kinh Doanh
• Đã có kinh nghiệm làm việc ở trị trí quản lý cấp trung thuộc bộ phận Marketing tại các Cty chuyên ngành Cinema, bán lẻ, F&B hoặc FMCG.