QA/QC Senior Manager (furniture industry)

Chức năng/Function

• Quản lý, dẫn dắt và chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động và hiệu suất của bộ phận nhằm đạt được các mục tiêu và kế hoạch kinh doanh của công ty./Manage, drive and take full accountability for department operation and performance in order to achieve the target and business plan of company.
• Đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng, yêu cầu tuân thủ, cũng như kỳ vọng của khách hàng và các tiêu chuẩn quốc tế; đồng thời dẫn dắt các hoạt động cải tiến liên tục để hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh của công ty./Ensuring products meet quality standards, compliance requirements, and customer/international expectations, while leading continuous improvement to support company business objectives

Báo cáo/Report 

• Reports directly to Managing Director

  Trách nhiệm và nhiệm vụ/Duties and Responsibilities

  1 Vai trò quản lý/ Management Role

  •          Lập kế hoạch, tổ chức, điều hành và đảm bảo hoạt động chức năng của bộ phận phù hợp với kế hoạch kinh doanh của công ty và đạt được các KPIs của bộ phận. Plan, organize, drive and ensure department functional operation aligning with company business plan and achieving department KPIs..

  •          Xây dựng KPIs cá nhân và mục tiêu tổ chức cho các cấp quản lý bên dưới.Set individual KPIs and organizational goals for below management levels.

  •          Đề xuất, rà soát ngân sách bộ phận; phê duyệt và kiểm soát chi phí trong phạm vi ngân sách được phê duyệt.Recommend and review department budgets. Approve and control department expenses within approved budgets.

  •          Kiểm tra và xác nhận các yêu cầu về nguồn lực cần thiết phục vụ hoạt động của bộ phận. Check and verify requests for necessary resources for the operation of department. 

  •          Xây dựng, diễn giải, hướng dẫn và đảm bảo việc triển khai – thực hiện hệ thống vận hành của bộ phận, bao gồm chính sách, SOP, hướng dẫn công việc và tiêu chuẩn. Develop, interpret, guide and ensure the implementation and practice of department operation system including policies, SOPs, work instructions and standards.

  •          Phối hợp với bộ phận IT trong việc phát triển cơ sở dữ liệu, các module chức năng trên hệ thống ERP và triển khai các giải pháp CNTT nhằm hỗ trợ hoạt động của bộ phận; quản lý dữ liệu và chức năng bộ phận trên hệ thống ERP. Work with IT on developing database, functional modules on ERP software and implementing IT solutions to support department works. Manage department database and function on ERP software.

  •          Phối hợp với HR trong việc triển khai chính sách nhân sự và xây dựng hình ảnh công ty. Work with HR on HR policy practice and building company image.

  •          Chịu trách nhiệm về thái độ làm việc, giữ chân nhân sự, mức độ gắn kết, lộ trình phát triển nghề nghiệp, an toàn sức khỏe, phát triển nhân tài và kế hoạch kế nhiệm cho các cấp quản lý bên dưới. Take ownership on subordinates attitude, retention, engagement, career development progression, health and safety, talent development and succession plan for below management levels.

  •          Theo dõi và thực hiện đánh giá hiệu suất đối với các cấp giám sát và nhân viên; rà soát và phê duyệt kết quả đánh giá của trưởng nhóm. Monitor and conduct performance appraisal for supervisors and staff; review and approve appraisal results for team leaders.

  •          Phê duyệt tuyển dụng và thăng chức; đề xuất chấm dứt hợp đồng hoặc giáng chức khi cần thiết. Approve hiring and promotion; recommend firing and demotion.

  •          Dẫn dắt, đào tạo, phân công, tạo động lực và đảm bảo đội ngũ nhân sự phát huy tối đa năng lực, góp phần đạt hiệu suất cao nhất cho bộ phận. Drive, train, delegate, motivate and ensure subordinates perform to their best ability and deliver the highest department performance.

  •          Xây dựng và thúc đẩy môi trường làm việc khuyến khích tinh thần làm việc nhóm, hợp tác và gắn kết. Build and promote a departmental culture that encourages teamwork, cooperation and engagement.

  •          Đưa ra các quyết định quan trọng ảnh hưởng đến bộ phận trên cơ sở tuân thủ chính sách công ty và đảm bảo nguyên tắc “lợi ích công ty là trên hết”. Make critical decisions impacting department operations under company policies, ensuring “company comes first”.

  •          Nhận diện các thách thức và đề xuất cải tiến hoặc biện pháp khắc phục cần thiết. Identify challenges and propose improvements or corrective actions.

  •          Phối hợp hiệu quả và khéo léo với các quản lý tuyến để hoàn thành công việcCollaborate effectively and diplomatically with line managers to complete tasks.

  •          Chủ động đánh giá rủi ro và triển khai các giải pháp phòng ngừa.Proactively assess risks and implement preventive solutions.

  •          Thực hiện phân tích nhu cầu đào tạo; đề xuất các giải pháp đào tạo nhằm nâng cao hiệu suất và phát triển nhân tài.Conduct training needs analysis; recommend training solutions for performance improvement and talent development.

  •          Dẫn dắt các dự án cải tiến liên tục trong bộ phận. Lead continuous improvement projects within the department.

  •          Lập báo cáo nhằm phản ánh toàn diện tình hình hoạt động và hiệu suất của bộ phận. Prepare reports providing a comprehensive view of department operation and performance.

  •          Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý trực tiếp. Other duties as assigned by immediate superior.

  2 Đảm bảo chất lượng/ Quality Assurance

  •          Xây dựng và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng, dung sai chấp nhận, thử nghiệm phòng thí nghiệm, yêu cầu tuân thủ, PPS và xử lý khiếu nại khách hàng Develop and maintain standards, tolerances, lab testing, compliance, PPS, and customer claim handling.

  •          Có thẩm quyền dừng dây chuyền sản xuất khi các yêu cầu chất lượng không được đáp ứng –Authority to stop production lines if quality requirements are not met.

  •          Tổ chức xây dựng tiêu chuẩn sản phẩm và tiêu chuẩn chất lượng trước khi cắt/sản xuất lần đầu (1st cutting) Organizing to build the product and quality standard before 1st cutting.

  •          Tổ chức xây dựng các quy trình tiêu chuẩn và hướng dẫn công việc cho tất cả các công đoạn có rủi ro Organizing to build the standard processes and work instructions for all risk processes.

  •          Thiết lập dung sai chấp nhận trong sản xuất, áp dụng cho cả sản xuất nội bộ và nhà thầu phụ –Setting up the tolerance accepted for production, applied for both in‑house and sub‑con.

  •          Đưa ra giải pháp và quyết định đối với các vấn đề liên quan đến tiêu chuẩn chất lượng trong sản xuất hằng ngày Giving solutions and decisions for issues concerning quality standards in daily production.

  3 Kiểm soát chất lượng/ Quality Control

  •          Giám sát các hoạt động QC xuyên suốt tất cả các công đoạn sản xuất, bao gồm hoàn thiện, lắp ráp, QC cuối cùng và đóng gói xuất khẩu. Oversee QC activities across all production stages including finishing, fitting, final QC, and export packing.

  •          Quản lý các hoạt động đánh giá chất lượng, kiểm tra và hành động khắc phục Manage audits, inspections, and corrective actions.

  •          Cải tiến liên tục & Đào tạo Continuous Improvement & Training

  •          Rà soát khối lượng công việc hằng ngày nhằm đảm bảo việc phân bổ hoạt động kiểm tra được thực hiện công bằng và hợp lý giữa các QC nội bộ, nhà thầu phụ và nhà cung cấp. Review daily workload so that the inspection activities are equitably distributed among subordinates inspectors in-house or sub-cons and suppliers

  •          Rà soát các số liệu thống kê chất lượng và theo dõi, triển khai các giải pháp/hành động cần thiết. Review quality statistics and follow up taking necessary solutions/ actions

  •          Rà soát và báo cáo kịp thời cho Giám đốc trực tiếp về mọi vấn đề chất lượng hoặc các vấn đề liên quan đến năng suất, sản lượng, khối lượng công việc tại nhà máy hoặc nhà thầu phụ, nhằm đưa ra khuyến nghị, biện pháp khắc phục hoặc quyết định trước thời điểm xuất hàng Review and report to immediate director for any quality problem encountered or issue related productivity, output, workload, …in-plant or at the sub-cons so that suggestion or recommendation remedy solution or decision can be made promptly in advance the shipment

  •          Tham gia các dự án cải tiến chất lượng phối hợp cùng bộ phận sản xuất và đặc biệt là đội ngũ kỹ thuật. Participating quality improvement project in co-operation with production and specially engineering technical team

  •          Thực hiện đánh giá chất lượng nội bộ và đánh giá bên ngoài tại nhà máy và toàn bộ nhà cung cấp, nhà thầu phụ. Internal and external quality audit at in-house and all suppliers and sub-cons

  Các chỉ số hiệu suất chính/Key Performance Indicators

  Các chỉ số hiệu suất chính được đánh giá định kỳ hằng năm dựa trên KPI cá nhân đã được thiết lập./Key performance indicators are assessed periodically on an annual basis based on established individual KPIs.

Yêu cầu cho công việc/Job requirements

Yêu cầu chung/General requirements

•          Quốc tịch Việt Nam hoặc nước ngoài (Expat). Độ tuổi từ 30 đến 55 Vietnamese/Expat nationality. Age from 30 to 55.

•          Tác phong chuyên nghiệp, chín chắn, tự tin, quyết đoán; có động lực làm việc cao, tư duy tích cực và sắc bén Personality: professional, mature, confident, assertive, highly motivated, positive and mordent thinking.

•          Bản lĩnh vững vàng, có tinh thần hành động mạnh mẽ, luôn hoàn thành công việc với thái độ tôn trọng

Strong character and drive to get thing done with respect.

•          Là tấm gương tiêu biểu thể hiện các giá trị cốt lõi của công ty như Làm việc nhóm, Sáng tạo, Đam mê, Tư duy cởi mở và đặc biệt là Trung thực & Chính trực

An example for company core values as Team Work, Creativity, Passion, Open Minded and above Honesty and Integrity.

Trình độ học vấn và các khóa đào tạo/Education and Training

•          Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành kỹ thuật, kỹ thuật công nghiệp hoặc thiết kế nội thất/furniture design . University or college degree in engineering, technical disciplines or furniture design.

•          Thành thạo hoặc quen thuộc với việc sử dụng AutoCAD trong triển khai bản vẽ kỹ thuật. Familiar with using AutoCAD for technical drawing.

•          Có kiến thức tốt về nội thất cao cấp, bao gồm vật liệu (gỗ, kim loại, kính, đồng/thau, vải, da, v.v.), bọc nệm (upholstery), màu sắc và hoàn thiện bề mặt sản phẩm. Good knowledge of high end furniture include materials (wood, metal, glass, brass, fabric, leather ect.), upholstery, furniture colour and finishing.

Kinh nghiệm và năng lực chuyên môn/Experience and Qualification

•          Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong sản xuất nội thất cao cấp xuất khẩu. At least 10 years in producing exported high-end furniture.

•          Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực QA/QC. At least 10 years in QA/QC job.

•          Có kiến thức tốt về hệ thống Bill of Materials (BOM); có kinh nghiệm về tính giá thành, nghiên cứu thời gian và thao tác (Time & Motion Study – TMS) là một lợi thế. Knowledgeable of bill of material system. Experience in costing, time and motion study (TMS) is preferred.

•          Quen thuộc với việc triển khai và vận hành cơ sở dữ liệu kỹ thuật hoặc hệ thống ERP. Familiar with implementing technical database or ERP.

Kỹ năng và các khả năng khác/Skills and other abilities

•          Kỹ năng lãnh đạo xuất sắc và năng lực quản lý nâng cao là yêu cầu bắt buộc. Excellent leadership and advanced management skills are a must.

•          Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và trình bày bằng lời nói xuất sắc bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh. Excellent written and oral communication skills in both Vietnamese and English are essential.

•          Thành thạo kỹ năng đánh máy và sử dụng các ứng dụng trong bộ Microsoft Office. Proficiency in keyboarding and applications of Microsoft Office suite is required.

•          Quen thuộc với việc sử dụng hệ thống ERP là một lợi thế Familiarity with using ERP is preferred.

•          Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ giao tiếp, phối hợp hiệu quả Outstanding interpersonal relationship‑building skills.

•          Có khả năng chuẩn bị nội dung và thực hiện thuyết trình bằng Microsoft PowerPoint The ability to prepare and deliver MS PowerPoint presentations.

•          Có khả năng xác định nhu cầu đào tạo và xây dựng/triển khai các chương trình đào tạo nội bộ The ability to identify training needs and prepare/deliver internal trainings.

•          Cam kết gắn bó lâu dài, định hướng mục tiêu rõ ràng Long‑term commitment, engagement, and strong objective orientation are highly desirable.

•          Có khả năng làm việc đúng tiến độ, chịu được áp lực cao và đưa ra các quyết định mang tính then chốt  The ability to work to deadlines, handle high levels of pressure, and make critical decisions.