QA Supervisor

1. Job Purpose

• Build, develop, and maintain the company's quality management system
• Improve quality processes to minimize defective products during production

2. Duties and Responsibilities

• Monitor KPI indicators to evaluate quality performance and report to the department head.
• Monitor the yield and pass rate of quality for continuous improvements. Facilitate Root Cause Investigations related to process & materials which impact on final product performance.
• Train team members on quality standards and quality control procedures.
• Conduct quality inspections of raw materials, semi-finished, and finished products throughout the production process.
• Prepare and organize internal quality system audits according to ISO 9001 standards, brand requirements, customer requirements, or third-party standards.
• Sharing of daily quality reports and summary of monthly quality reports in CTC plant.
• Quality complaint handling and COA document preparation.
• Provide leadership for the local QA team; train team members on quality standards and ensure consistent adherence to company QA procedures.
• Coordinate with customers and provide regular one-on-one training to inspectors to ensure defects can be proberly identified during the inspection process.

1. Mục đích công việc (Job Purpose)

• Xây dựng, phát triển và duy trì hệ thống quản lý chất lượng của công ty.
• Cải tiến các quy trình chất lượng nhằm giảm thiểu sản phẩm lỗi trong quá trình sản xuất.

2. Nhiệm vụ và trách nhiệm (Duties and Responsibilities)

• Theo dõi các chỉ số KPI để đánh giá hiệu quả chất lượng và báo cáo cho Trưởng bộ phận.
• Theo dõi tỷ lệ đạt (Yield) và tỷ lệ đạt chất lượng (Pass Rate) để thực hiện cải tiến liên tục. Chủ trì/phối hợp điều tra nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Investigation) liên quan đến quy trình và nguyên vật liệu ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm cuối cùng.
• Đào tạo nhân viên về các tiêu chuẩn chất lượng và quy trình kiểm soát chất lượng.
• Thực hiện kiểm tra chất lượng đối với nguyên vật liệu đầu vào, bán thành phẩm và thành phẩm trong suốt quá trình sản xuất.
• Lập kế hoạch và tổ chức các cuộc đánh giá nội bộ hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, yêu cầu của thương hiệu, khách hàng hoặc các tiêu chuẩn của bên thứ ba.
• Lập và chia sẻ báo cáo chất lượng hằng ngày và báo cáo tổng hợp chất lượng hằng tháng tại nhà máy CTC.
• Xử lý các khiếu nại về chất lượng và chuẩn bị các tài liệu COA (Certificate of Analysis – Chứng nhận phân tích chất lượng).
• Quản lý và hướng dẫn đội ngũ QA tại địa phương; đào tạo nhân viên về các tiêu chuẩn chất lượng và đảm bảo việc tuân thủ nhất quán các quy trình QA của công ty.
• Phối hợp với khách hàng và tổ chức các buổi đào tạo trực tiếp (1 kèm 1) cho nhân viên kiểm hàng nhằm đảm bảo các lỗi được nhận diện chính xác trong quá trình kiểm tra.

 Profile, Qualification, Experiences, Competencies and Skills

1. Profile

• Bachelor’s degree in a related field.
• Good communication in English or Chinese (4 skills) are required.

2. Qualification

• Engineering degree is desirable but not essential. 
• A background/education in Quality Systems and principles is a strong advantage.

3. Experience

•  Working experience in the textile/garment industry is preferred.
•  At least five years of experience in quality management.

4. Competencies and skills

• Strong comprehension ability and execution ability is necessary.
• Be familiar with the five tools and apply.
•  Principle awareness.

Yêu cầu về hồ sơ, trình độ, kinh nghiệm, năng lực và kỹ năng (Profile, Qualification, Experiences, Competencies and Skills)

1. Hồ sơ (Profile)

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành phù hợp.
• Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết).

2. Trình độ (Qualification)

• Có bằng đại học chuyên ngành kỹ thuật là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
• Có kiến thức hoặc được đào tạo về Hệ thống Quản lý Chất lượng (Quality Systems) và các nguyên tắc quản lý chất lượng là một lợi thế lớn.

3. Kinh nghiệm (Experience)

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành dệt may/garment.
• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chất lượng.

4. Năng lực và kỹ năng (Competencies and Skills)

• Có khả năng tiếp thu, phân tích và triển khai công việc tốt.
• Thành thạo và biết áp dụng 5 công cụ chất lượng (Five Quality Tools) trong quản lý chất lượng.
• Có ý thức tuân thủ nguyên tắc, quy trình và tiêu chuẩn chất lượng.