EN

EN
VI
For Employers

Post job, Search resume

user circle
  • Home
  • CV Hay
  • VietnamSalary
  • CareerMap
  • Career Advice
  • CareerStart

    • For Employers

    Post job, Search resume

      Công Ty Tài Chính Mirae Asset (Việt Nam)

      Quality Control Supervisor

      Công Ty Tài Chính Mirae Asset (Việt Nam)
      APPLY NOW
      Location

      Ho Chi Minh

      • Salary

        Competitive

      • Experience

        Over 5 Years

      • Job level

        Team Leader / Supervisor

      • Deadline to apply

        20/08/2026

      Benefits

        Job Description

        • Giám sát công việc hàng ngày của đội ngũ nhân viên kiểm soát chất lượng bán hàng, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng.
        • Phân công công việc, theo dõi năng suất làm việc của từng thành viên.
        • Hỗ trợ xử lý các trường hợp phức tạp, cần đánh giá lại hoặc vượt thẩm quyền của nhân viên kiểm soát chất lượng bán hàng.
        • Đảm bảo các nội dung đánh giá, kiểm tra phải tuân thủ theo quy trình và tiêu chuẩn chất lượng đã ban hành.
        • Thực hiện kiểm tra chéo và xác minh kết quả QC để đảm bảo tính chính xác và khách quan.
        • Theo dõi các lỗi phổ biến, lỗi nghiêm trọng và đề xuất phương án xử lý.
        • Hướng dẫn nghiệp vụ, cập nhật quy trình và tiêu chuẩn mới cho nhân viên kiểm soát chất lượng bán hàng.
        • Đào tạo nhân sự mới và hỗ trợ phát triển năng lực cho đội ngũ nhân viên kiểm soát chất lượng.
        • Đánh giá định kỳ hiệu quả làm việc và thái độ nghề nghiệp của nhân viên kiểm soát chất lượng
        • Tổng hợp và phân tích dữ liệu kiểm soát chất lượng theo ngày/tuần/tháng.
        • Lập báo cáo về tình hình lỗi, vi phạm và đề xuất cải tiến quy trình.
        • Thống kê tỷ lệ lỗi theo từng nhóm, sản phẩm, dịch vụ…
        • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.

        Job Requirement

        • Tốt nghiệp Đại học trở lên
        • Kiến thức/kinh nghiệm (ít nhất 03 năm) về chăm sóc khách hàng và giám sát chất lượng tại Call Center/tổ chức tài chính.
        • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thẩm định, thu hồi nợ, telesales.
        • Thành thạo tin học văn phòng
        • Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề
        • Chi tiết, trung thực, cẩn thận
        • Khả năng làm việc nhóm/làm việc độc lập

        Work location

        Ho Chi Minh
        Tòa nhà Sài Gòn Royal, Tầng 1, 91 Pasteur, P. Bến Nghé, Quận 1

        More Information

        • Degree: Bachelor
        • Age: Unlimited
        • Salary: Competitive

        Suggested profile

        Job tags / skills

        Email me similar jobsReport job
        APPLY NOW

        Jobs by Industry

        Jobs by Location

        Popular Jobs

        Feedback