Quality Manager

I) BROAD FUNCTION | RESPONSIBILITIES

• Be responsible to maintain quality assurance and inspection system with fully compliance with buyer’s standard by ensuring availability of all essential resources of quality control system, including documented information system and inspector resources with high workmanship ability.

II) JOB RESPONSIBILITIES

Documented information

• Ensure that all of buyer’s latest requirements and standard operating procedures be communicated to QA/QC team as well as related parties.
• Responsible to ensure availability of all necessary inspection record as well as other documentation following WI/SOP for reference.
• Review synthesis report from inspection data and prepare all kinds of quality system review / report to identify the need for improvement of quality management system.

Ensuring workmanship

• Cooperate with related parties to recruit staff the quality management system.
• Responsible to prepare all of necessary training to ensure the awareness as well as working ability of inspector team following requirement.
• Responsible to prepare workload distribution as well as assignment for each process ownership within quality management system.
• Responsible to availability of facility/documented information/communicated channel for QA/QC team that needed for implementation quality control/assurance system to achieve conformity of product as related parties’ requirement.
• Responsible to prepare all necessary test/evaluation in order to assess QA/QC team, so that, provide additional support if any necessary.

QA/QC process

• Monitor QC team responsibilities are being performed with integrity and conformance to buyer’s standard.
• Prepare workload distribution as well as assignment for each process within quality department team.
• Design, conduct and prepare a training session to assess inspectors’ ability by their performance.
• Provide technical support to merchandising and production teams if necessary in order to achieve conformity of product.
• Assist CTPAT & Compliance committee for safety and technical compliance.
• Implement / impose achievable QA system objectives for the benefit of the company.
• Set up a yearly internal quality audit plan.
• Monitor QA department KPI’s and suggest improvement plan for failed KPI’s.
• Prepare a quality system that will analyze statistical data to predict trends that will affect improvement of product quality.
• Work on quality performance and make CAP monitored on a monthly basis.
• Responsible to ensure the general housekeeping/6S under QA department.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

I) TRÁCH NHIỆM CHUNG

• Chịu trách nhiệm duy trì việc đảm bảo chất lượng và hệ thống kiểm tra hàng hóa với mức độ tuân thủ tiêu chuẩn khách hàng đầy đủ thông qua việc đảm bảo sự sẵn có của tất cả các nguồn lực cần thiết trong hệ thống kiểm soát chất lượng, bao gồm hệ thống văn bản và nguồn nhân sự kiểm hàng với tay nghề cao.

II) TRÁCH NHIỆM CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Nhóm công việc Kiểm soát thông tin văn bản

• Đảm bảo tất cả yêu cầu mới nhất cũng như các thủ tục chuẩn của khách hàng được trao đổi thông tin đầy đủ đến nhóm QA/QC và các bộ phận liên quan.
• Chịu trách nhiệm đảm bảo sự sẵn có của tất cả các hồ sơ kiểm hàng cũng như các văn bản khác để tham khảo theo HDCV/Quy trình chất lượng
• Xem xét và đánh giá các báo cáo tổng hợp từ số liệu kiểm tra hàng hóa và chuẩn bị tất cả các báo cáo xem xét hệ thống quản lý chất lượng để xác định nhu cầu cải tiến hệ thống.

Nhóm công việc đảm bảo tay nghề của nhân viên kiểm tra chất lượng

• Phối hợp các bên liên quan để tuyển dụng nhân sự cho bộ phận quản lý chất lượng
• Chịu trách nhiệm chuẩn bị tất cả các buổi đào tạo để đảm bảo nhận thức và tay nghề của nhóm nhân viên kiểm hàng theo yêu cầu
• Chịu trách nhiệm chuẩn bị phân phối khối lượng công việc cũng như phân công công việc cho từng quy trình thuộc hệ thống quản lý chất lượng.
• Chịu trách nhiệm với sự sẵn có của cơ sở vật chất/thông tin văn bản/các kênh liên hệ cho nhóm QA/QC cần thiết để thực hiện hệ thống quản lý chất lượng/đảm bảo chất lượng nhẳm đạt được sự phù hợp của sản phẩm đối với yêu cầu của các bên liên quan.
• Chịu trách nhiệm chuẩn bị tất cả các phép kiểm tra/đánh giá cần thiết nhằm đánh giá các nhân viên kiểm tra chất lượng, từ đó cung cấp các hỗ trợ bổ sung nếu cần thiết.

Nhóm công việc liên quan Quy trình chất lượng

• Giám sát nhóm kiểm tra chất lượng nhẳm đảm bảo việc thực hiện trách nhiệm công việc của mình đầy đủ và phù hợp với tiêu chuẩn của khách hàng
• Chuẩn bị khối lượng công việc để phân bổ và chỉ định cho từng quy trình thuộc nhóm quản lý chất lượng
• Thiết kế, chuẩn bị và thực hiện các buổi đào tạo nhằm đánh giá năng lực của các nhân viên kiểm tra chất lượng dựa trên thể hiện của họ.
• Đưa ra các hỗ trợ kỹ thuật cho nhóm quản lý đơn hàng và nhóm sản xuất nếu cần thiết nhằm đạt được sự phù hợp của sản phẩm
• Hỗ trợ ban tuân thủ và an ninh để đảm bảo tuân thủ về mặt kỹ thuật và an toàn lao động
• Thực hiện/áp dụng các mục tiêu chất lượng có thể đạt được vì lợi ích của công ty
• Thiết lập kế hoạch cho chương trình đánh giá nội bộ hàng năm
• Theo dõi KPI của bộ phận chất lượng và đề xuất kế hoạch cải tiến cho các mục tiêu không đạt
• Chuẩn bị hệ thống quản lý chất lượng nhằm phân tích số liệu thống kê để dự đoán xu hướng và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng.
• Làm việc về các chỉ tiêu môi trường và thực hiện theo dõi các biện pháp khắc phục theo tháng
• Chịu trách nhiệm đảm bảo giữ gìn vệ sinh chung/6S của bộ phận chất lượng

JOB SPECIFICATIONS / MINIMUM QUALIFICATIONS

Professional experience:

• At least 3-5 years of relevant experience in a garment factory.
• Knowledge of sewing is preferred

WORKING RELATIONSHIP

INTERNAL KEY CUSTOMERS

• RMWH
• Pre-production
• Sewing line
• Packing team/FGWH
• Shipping
• Merc/Coordinator

AREA OF INTERFACE

• All of processes regarding to quality inspection process.

EXTERNAL KEY CUSTOMERS

• BIHQ in case of any global improvement project
• Quality inspection team from 3rd party
• Quality inspector from buyer
• Calibration service team from outsource company
• Auditor from buyer/auditing third-parties
• PIC from buyer/external trainer

AREA OF INTERFACE

• All of processes regarding to quality inspection process.
• All of communication relating to policy/SOP/WI that control quality process.

KEY ACCOUNTABILITIES

• Build a strong, technically competent inspection and audit team.
• Deliver safe product that meet customer’s quality requirements.
• Build and cultivate “Right First Time” ethics into the production system through stringent quality inspections.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

YÊU CẦU CỦA CÔNG VIỆC

Kinh nghiệm chuyên môn:

• Ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm liên quan trong nhà máy may mặc.
• Ưu tiên có kiến thức về may mặc

PHẠM VI LIÊN HỆ CÔNG VIỆC

Các bộ phân nội bộ chính

• Kho nguyên vật liệu
• Bộ phận tiền sản xuất
• Chuyền may
• Bộ phận đóng gói / Kho thành phẩm
• Bộ phận xuất hàng
• Bộ phận Merchandising / Điều phối đơn hàng

Phạm vi tương tác nội bộ

• Tất cả các quy trình liên quan đến quy trình kiểm tra chất lượng

Các bộ phân bên ngoài chính

• Nhóm phụ trách BIHQ cho các dự án cải tiến lớn
• Đánh giá viên chất lượng từ bên thứ ba
• Nhân viên Kiểm tra chất lượng từ khách hàng
• Nhóm dịch vụ cân chỉnh thiết bị từ đơn vị bên ngoài
• Đánh giá viên từ khách hàng/bên đánh giá độc lập
• Người phụ trách đào tạo bên trong, bên ngoài

Phạm vi tương tác nội bộ

• Tất cả các quy trình liên quan đến quy trình kiểm tra chất lượng hàng hóa
• Tất cả các công việc liên hệ liên quan đến chính sách/thủ tục/hướng dẫn công việc kiểm soát chất lượng hàng hóa.

KEY ACCOUNTABILITIES

• Xây dựng 1 đội ngũ nhân viên kiểm hàng vững chuyên môn và kỹ thuật
• Giao hàng đạt chuẩn theo yêu cầu của khách hàng về chất lượng
• Xây dựng và thực hiện văn hóa “Right First Time – Đúng ngay từ đầu” vào hệ thống sản xuất thông qua sự kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt