[Quận 6] Nhân viên Chăm sóc khách hàng (chat/email) - tiếng Đức ca hành chính

• Hỗ trợ khách hàng qua email và chat (không gọi điện) về voucher, hoàn tiền, mua sắm trực tuyến.
• Giải đáp các thắc mắc về tài khoản, cách dùng nền tảng, chương trình khuyến mãi.
• Hướng dẫn khách hàng xử lý lỗi đăng nhập, sử dụng voucher và các vấn đề thường gặp.
• Chuyển tiếp các trường hợp phức tạp cho bộ phận chuyên trách.
• Có thể làm tăng ca ngoài giờ khi được yêu cầu
• Có thể tăng ca Lễ và Tết Âm lịch

Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00, nghỉ giữa giờ 1 tiếng, T2 - T6
Địa điểm làm việc: 477 - 479 An Dương Vương, phường Bình Phú (Quận 6), TP.HCM

• Tiếng Đức kỹ năng viết từ B1 trở lên (có test viết đầu vào)
• Có kỹ năng viết email tiếng Anh là một lợi thế
• Kiên nhẫn, lắng nghe khách hàng
• Biết dùng Gmail, Excel hoặc các công cụ tương tự là lợi thế

Quyền lợi:

• Lương cơ bản từ 11,000,000 + thưởng hiệu suất 1,000,000/tháng
• 100% lương thử việc
• Lương tháng 13 + thưởng hiệu suất cuối năm
• BHXH 100% lương + bảo hiểm sức khỏe tư nhân + khám sức khỏe định kỳ
• Thưởng chứng chỉ ngoại ngữ lên đến 20 triệu/chứng chỉ
• Các hoạt động gắn kết nhân viên: CLB cầu lông/bóng đá, Company trip, team building, year-end party, quà lễ tết, mừng sinh nhật,...
• Môi trường làm việc hiện đại, có cơ hội thăng tiến