Quản lý bộ phận Thương mại điện tử

• Lập kế hoạch kinh doanh TMĐT theo mục tiêu doanh thu; xây target theo tháng/quý, phân bổ theo kênh (Shopee/TikTok), ngành hàng/SKU và chương trình bán.
• Quản lý danh mục sản phẩm, giá bán, CTKM; tối ưu SKU chủ lực, combo/bundle, chiến lược giá, voucher/flash sale và lịch campaign theo sàn.
• Quản lý các agencies, đơn vị vận hành sàn trong việc triển khai ads, livestream, affiliate; thống nhất kế hoạch nội dung – ngân sách, tối ưu traffic/CR, theo dõi hiệu quả từng nguồn và điều chỉnh nhanh.
• Theo dõi tồn kho, đơn hàng, hoàn huỷ; đảm bảo fill-rate, dự báo nhu cầu, cảnh báo OOS, xử lý hoàn/đổi trả và cải thiện đánh giá shop.
• Quản lý & đào tạo đội vận hành TMĐT; phân công nhiệm vụ, set KPI, hướng dẫn SOP, kiểm soát chất lượng xử lý đơn và kỷ luật vận hành.
• Phân tích các số liệu, đề xuất cải tiến hiệu quả; theo dõi GMV, CR, AOV, CAC/ROI, hoàn hủy, biên lợi nhuận và đề xuất tối ưu chiến dịch - vận hành

Trình độ – Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học
• Tối thiểu 4 – 6 năm kinh nghiệm TMĐT, trong đó ≥ 2 năm ở vị trí quản lý

Kỹ năng

• Quản lý đội nhóm, lập kế hoạch, phân tích số liệu
• Hiểu sâu Shopee, TikTok Shop, Ads, Livestream

Yêu cầu khác

• Chịu áp lực doanh thu
• Tư duy hệ thống linh hoạt