Quản Lý Cửa Hàng

1. Quản lý nhân sự

• Lập kế hoạch, phân ca, bố trí công việc cho nhân viên; xử lý các trường hợp nghỉ, vắng đột xuất.
• Kiểm tra, chốt lịch làm việc hàng tuần; theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc định kỳ.
• Họp định kỳ (tuần/tháng) để nắm tình hình hoạt động; xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.

2. Tuyển dụng & đào tạo

• Phối hợp HCNS tuyển dụng, phỏng vấn, đánh giá ứng viên.
• Hướng dẫn nhân viên mới, tổ chức đào tạo kỹ năng cần thiết.

3. Giám sát bán hàng & trưng bày

• Theo dõi doanh thu, chi phí, lợi nhuận; đánh giá sản phẩm bán chạy/tồn kho.
• Đề xuất cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ, thúc đẩy doanh số.
• Quản lý trưng bày sản phẩm hấp dẫn, đúng tiêu chuẩn.

4. Quản lý hoạt động cửa hàng

• Lập và gửi báo cáo kinh doanh định kỳ (ngày/tuần/tháng/quý).

 

• Theo dõi tồn kho, hàng lỗi/hỏng; đề xuất nhập hàng.

5. Phân tích thị trường & phát triển cửa hàng

• Nghiên cứu nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng ngành.
• Lập kế hoạch tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận; phối hợp marketing triển khai chiến lược quảng bá và phát triển thương hiệu.

6. Chăm sóc khách hàng

• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách.
• Khảo sát chất lượng dịch vụ, duy trì quy trình CSKH và hậu mãi.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Quản lý Chuỗi Cung ứng...).
• Kinh nghiệm: 2-3 năm trong bán lẻ, tối thiểu 1 năm quản lý (Cửa hàng trưởng/Phó cửa hàng trưởng hoặc tương đương), ưu tiên từng quản lý chuỗi cửa hàng/thương hiệu lớn.
• Kỹ năng: Quản lý & đào tạo nhân sự; am hiểu quy trình bán lẻ, quản lý kho, kiểm kê, trưng bày hàng hóa; thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word) & phần mềm bán hàng (POS, ERP...); phân tích số liệu, lập báo cáo, đề xuất cải tiến.
• Phẩm chất: Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, tư duy dịch vụ khách hàng cao, tổ chức & lập kế hoạch tốt, chịu áp lực công việc.
• Khác: Trung thực, trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt; sẵn sàng làm ca/ cuối tuần và hỗ trợ cửa hàng khác khi cần.

QUYỀN LỢI

• Mức lương: LC: 12-15M + % Doanh thu cửa hàng
• Đóng BHXH, BHTN, ... theo quy định nhà nước
• Chế độ đãi ngộ phù hợp với khả năng của bản thân, chế độ khác theo quy định Nhà nước và Công ty
• Thưởng lễ, Tết, sinh nhật...

ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Địa điểm: Cửa hàng Linh Đàm, Giảng Võ, Phạm Ngọc Thạch, Đào Tấn
• Thời gian làm việc: Các ngày trong tuần.8,5h/ngày. Nghỉ tuần: 01 ngày/tuần (hạn chế tối đa nghỉ vào thứ Bảy, Chủ nhật hoặc các ngày Lễ)