QUẢN LÝ GIÁM SÁT KHÁCH SẠN Q5 Q10 Q11

GIÁM SÁT VẬN HÀNH KHÁCH SẠN

- Quản lý, giám sát hoạt động của các bộ phận: Buồng phòng, Lễ tân, Bảo vệ của 2 chi nhánh.

- Địa điểm làm việc:

  * KS GIA THÀNH: 193C Nguyễn Chí Thanh, phường Chợ Lớn.

  * KS ANH THƯ: 346 Lạc Long Quân, phường Hòa Bình.

 Hoặc

   * KS 34: 531 Sư Vạn Hạnh, phường Hòa Hưng.

   * KS HOÀNG TÂY: 152/22 Thành Thái, phường Hòa Hưng.

- Theo dõi, giám sát doanh thu, hiệu quả bán phòng trên các kênh bán phòng và có các chính sách thay đổi để đảm bảo doanh thu.

- Tuyển dụng, đào tạo, phân ca và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự.

- Giám sát chất lượng dịch vụ, xử lý sự cố và phản hồi từ khách hàng.

- Đảm bảo quy trình vận hành trơn tru, tối ưu hoá chất lượng dịch vụ.

- Quản lý tài sản, vật tư; đề xuất mua sắm, thay thế khi cần thiết.

- Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Giám đốc.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn hoặc có kinh nghiệm làm dịch vụ ở các ngành nghề liên quan.

- Có kinh nghiệm ít nhất 1 - 3 năm ở vị trí quản lý khách sạn, am hiểu về các công việc của lễ tân, buồng phòng, bán phòng trên các kênh OTA

- Độ tuổi: 25 - 35 tuổi

- Kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong khách sạn.

- Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo nhân sự, gắn kết giữa các đồng nghiệp.

- Tiếng Anh giao tiếp – hoặc tiếng Trung (nếu có).

- Kỹ năng tin học văn phòng tốt, sử dụng phần mềm khách sạn.

- Tinh thần trách nhiệm, không ngại việc.

- Trung thực, hoạt bát, nhanh nhẹn.

- Chịu áp lực cao.

Quyền lợi

- Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + KPI doanh thu + Thưởng hiệu suất

- Thưởng Lễ, Tết, tháng 13, thưởng chuyên cần.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn.

- Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định công ty.

Thời gian làm việc

- Làm việc theo ca do cấp trên sắp xếp (đảm bảo tối thiểu 10 giờ/ngày).

- Off 2 ngày/tháng.

- Làm thêm giờ được tính lương theo quy định.