1. Công việc chính
Quản lý hàng hóa
- Tiếp nhận hàng từ nhà cung cấp/nhà máy, tổ chức kiểm tra số lượng, mã hàng, màu sắc, kích thước và tình trạng sản phẩm.
- Tổ chức lưu trữ vali, túi xách, balo và phụ kiện theo SKU/model/màu/size, đảm bảo dễ tìm, dễ lấy.
- Kiểm soát tình trạng hàng hóa: trầy xước, móp méo, rách, bẩn, lỗi khóa kéo, bánh xe, tay kéo, phụ kiện…
- Phân loại hàng đạt chuẩn, hàng lỗi, hàng đổi trả, hàng bảo hành và hàng cần xử lý.
- Thực hiện FIFO/FEFO khi phù hợp với từng nhóm sản phẩm.
Quản lý nhập – xuất
- Tổ chức quy trình nhập hàng, put-away, picking, packing và xuất hàng.
- Đảm bảo đơn hàng được soạn đúng SKU, đúng màu, đúng size, đúng số lượng.
- Kiểm soát hàng xuất cho cửa hàng, đại lý, sàn thương mại điện tử và khách hàng online.
- Phối hợp với bộ phận vận chuyển để đảm bảo tiến độ giao hàng.
- Kiểm soát hàng hoàn, hàng đổi trả và hàng bảo hành.
Quản lý tồn kho
- Đảm bảo độ chính xác giữa tồn kho thực tế và hệ thống.
- Tổ chức kiểm kê định kỳ và kiểm kê đột xuất.
- Phân tích nguyên nhân chênh lệch tồn kho và đưa ra biện pháp xử lý.
- Theo dõi hàng bán chậm, hàng tồn lâu, hàng theo mùa và đề xuất phương án xử lý.
- Theo dõi tồn kho theo từng SKU/model/màu/size.
Quản lý diện tích và layout kho
- Thiết kế và duy trì layout kho phù hợp với đặc thù hàng vali, túi xách.
- Tối ưu chiều cao và diện tích lưu trữ nhưng vẫn đảm bảo an toàn và thuận tiện picking.
- Bố trí khu vực riêng cho: Hàng mới nhập/ Hàng đang kiểm tra/ Hàng đạt chuẩn/ Hàng chờ xuất/ Hàng đổi trả/bảo hành/Hàng lỗi/hư hỏng/ Hàng tồn lâu.
- Đảm bảo lối đi, khu vực xuất nhập và khu vực thao tác luôn thông thoáng.
2.Quản lý nhân sự kho
- Quản lý, phân công và điều phối đội ngũ nhân viên kho.
- Xây dựng định biên nhân sự theo khối lượng nhập/xuất.
- Phân chia nhân sự theo các nhóm: nhập hàng, put-away, picking, packing, kiểm kê và xuất hàng.
- Đào tạo nhân viên về quy trình, 5S, an toàn lao động và cách bảo quản sản phẩm.
- Theo dõi năng suất từng nhân viên/tổ/ca.
- Xây dựng nội quy và tiêu chuẩn làm việc trong kho.
- Đánh giá hiệu quả nhân sự và đề xuất tuyển dụng, đào tạo hoặc điều chuyển khi cần.
3.Báo cáo
Báo cáo trực tiếp: Giám đốc vận hành hoặc Ban Giám đốc.
Báo cáo định kỳ: Báo cáo nhập – xuất – tồn, hàng lỗi/hư hỏng/đổi trả, năng suất nhân sự, tình trạng sử dụng diện tích kho, hàng tồn lâu và hàng bán chậm, sự cố và các đề xuất cải tiến.