Benefits

Job Description

Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu đặt phòng, dịch vụ của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác.
Tìm kiếm, khai thác và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng.
Thực hiện các hoạt động bán hàng, marketing để quảng bá dịch vụ và sản phẩm của khách sạn.
Theo dõi, đánh giá và báo cáo hiệu quả kinh doanh.
Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tham gia vào việc xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện để thu hút khách hàng.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, du lịch.
Am hiểu về thị trường khách sạn, du lịch và các đối thủ cạnh tranh.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (PMS), hệ thống đặt phòng trực tuyến (OTA).
Có khả năng làm việc theo ca, làm thêm giờ khi cần thiết.