- Quản lý và điều hành hoạt động của nhà hàng trong ca làm việc; đảm bảo vận hành ổn định và hiệu quả.
- Phân công, sắp xếp và kiểm soát công việc của nhân viên.
- Kiểm soát chất lượng phục vụ và trải nghiệm của khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng và các tình huống phát sinh.
- Kiểm soát hàng hóa, nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ và hạn chế thất thoát.
- Phối hợp với bộ phận bếp và các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động chung.
- Theo dõi doanh thu, chi phí và các vấn đề phát sinh trong ca.
- Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên nâng cao chất lượng phục vụ.
- Báo cáo tình hình hoạt động của nhà hàng cho cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cửa hàng hoặc nhà hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt; có khả năng quản lý đội nhóm, điều phối công việc và xử lý tình huống.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và quyết đoán trong công việc.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng, buffet hoặc dịch vụ ăn uống.
Quyền lợi
* Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định chung của công ty.
* Thưởng, quà tặng dịp sinh nhật, cưới hỏi, lễ Tết và quà tặng mỗi tháng.
* Phụ cấp hoặc tài trợ bữa trưa.
* Tham gia các hoạt động team building và du lịch hằng năm của công ty.
* Được tham gia các khóa đào tạo liên quan đến chuyên môn.