- Tìm kiếm data khách hàng, cập nhật lên hệ thống CRM
- Thực hiện các cuộc gọi đến danh sách khách hàng, giới thiệu dịch vụ, tư vấn và trả lời các thắc mắc của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng quan tâm
- Set up lịch gặp khách hàng cho bộ phận kinh doanh gặp trực tiếp để tư vấn dịch vụ, ký kết hợp đồng
- Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử cuộc gọi, trạng thái giao dịch và các ghi chú liên quan vào hệ thống CRM chính xác và kịp thời.
- Gửi báo giá, làm hợp đồng và thủ tục liên quan đến khách hàng
- Nhanh nhẹn, tích cực, chủ dộng
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có khả năng truyền đạt thông tin mạch lạc, dễ hiểu
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề: Bình tĩnh, linh hoạt khi đối mặt với các phản hồi tiêu cực hoặc khó khăn từ khách hàng.
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesale
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan
QUYỀN LỢI:
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nghỉ thứ 7 & CN
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
- Thưởng tháng 13 + Lễ, Tết và các phúc lợi theo chính sách công ty
- Nghỉ các ngày lễ, tết đầy đủ theo quy định
- Được hướng dẫn, đào tạo công việc
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty