- Hỗ trợ phát triển và duy trì mối quan hệ khách hàng:
- Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kinh doanh để hỗ trợ quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc kênh đại lý nội địa, kênh quốc tế (xuất khẩu trực tiếp hoặc thông qua trung gian), và các dự án EPC/B2B đặc thù (Khu công nghiệp, nhà máy, tổng thầu, tư vấn thiết kế...).
- Hỗ trợ kỹ thuật và chốt hợp đồng:
- Tiếp nhận thông tin sơ bộ về yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng và phối hợp nhanh chóng với phòng kỹ thuật để cung cấp các giải pháp phù hợp.
- Chốt hợp đồng, bao gồm chuẩn bị và kiểm tra các tài liệu liên quan.
- Quản lý thông tin và báo cáo:
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, tình trạng đơn hàng trên hệ thống CRM một cách chính xác và kịp thời.
- Hỗ trợ chuẩn bị các báo cáo định kỳ về doanh số, pipeline và các hoạt động kinh doanh khác, đảm bảo tính trung thực và chính xác.
- Phối hợp nội bộ:
- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban như kỹ thuật, sản xuất và kế toán để đảm bảo tiến độ đơn hàng và xử lý các vấn đề liên quan.
Có nhiều cơ hội thăng tiến