Xây dựng và phát triển đội ngũ môi giới dự án
- Tuyển dụng và phát triển đội ngũ môi giới phù hợp với định hướng phân phối dự án
- Đào tạo đội ngũ hiểu rõ sản phẩm, chính sách bán hàng và quy trình làm việc
- Phân công vai trò rõ ràng trong đội (tư vấn khách, chăm sóc khách, hỗ trợ thủ tục…)
- Duy trì đội ngũ hoạt động ổn định, tạo động lực và giữ chân nhân sự
Tổ chức và kiểm soát hoạt động bán hàng dự án
- Đảm bảo đội ngũ tư vấn đúng thông tin sản phẩm, chính sách và tiến độ dự án
- Kiểm soát quy trình tiếp cận, chăm sóc và theo dõi khách hàng
- Theo dõi tiến độ booking, ký hợp đồng và thanh toán
- Hạn chế sai sót trong quá trình làm việc với khách hàng và chủ đầu tư
Triển khai kế hoạch bán hàng từ công ty và chủ đầu tư
- Phổ biến và triển khai các kế hoạch bán hàng, chính sách mới từ công ty
- Tổ chức đội ngũ tham gia các sự kiện mở bán, giỏ hàng, chương trình ưu đãi
- Theo dõi kết quả bán hàng và điều chỉnh cách triển khai khi cần
Quản lý kỷ luật và văn hóa làm việc tại Store
- Đảm bảo môi giới tuân thủ quy định chung của công ty và chính sách dự án
- Kiểm soát các hành vi vi phạm quy định bán hàng
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch và hợp tác
- Giữ tinh thần đội nhóm và trách nhiệm chung
Phối hợp triển khai các dịch vụ liên quan
- Hướng dẫn đội ngũ phối hợp với các bộ phận hỗ trợ như vay vốn, định giá hoặc dịch vụ liên quan khi khách hàng có nhu cầu
- Đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ trong suốt quá trình giao dịch