Sales Admin - Trợ lý bán hàng

- Thực hiện lập các đơn hàng của khách hàng trên phần mềm bán hàng.

- Nhận điện thoại, xử lý các thông tin yêu cầu của khách hàng. Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng, đối tác về sản phẩm/dịch vụ của công ty.

- Lập báo giá, hợp đồng gửi khách hàng. Thực hiện lưu trữ thông tin tài liệu, hồ sơ liên quan.

- Theo dõi đơn hàng, tiến độ giao hàng.

- Hỗ trợ kế toán nhắc công nợ đến hạn của khách hàng.

- Hàng tuần gửi bảng theo dõi đơn hàng tồn đọng tới trưởng phòng bán hàng để báo cáo.

- Tham gia vào quá trình giải quyết khiếu nại của khách hàng, tổng hợp thông tin dữ liệu đã tiếp nhận của khách hàng gửi bộ phận giải quyết khiếu nại làm việc.

- Tham gia vào quá trình chăm sóc khách hàng, phối hợp cùng bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận Marketing của công ty.

- Các công việc văn phòng, hỗ trợ.

- Các công việc liên quan trong phạm vi công việc được giao/kiêm nhiệm;

- Thực hiện các nhiệm vụ, công việc khác do Trưởng phòng và Ban Giám đốc giao phó.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Kinh tế, kế toán, thương mại, quản trị kinh doanh, nhân sự…

- Trên 2 năm kinh nghiệm làm tại vị trí Sales Admin, Key Account, Chăm sóc các khách hàng lớn/Vip,…

- Am hiểu về tâm lý khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành vật liệu xây dựng, nội thất là một lợi thế.

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt.

- Học hỏi nhanh, thường xuyên cập nhật các thông tin mới đáp ứng công việc

- Tư duy linh hoạt, nhạy bén. Ưa thích các công việc ngoại giao, kết nối, các hoạt động kinh doanh.

- Định hướng mục tiêu rõ ràng, nỗ lực, kiên trì.