1. Hỗ trợ quy trình bán hàng
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng (qua điện thoại, email, Zalo, Facebook, Website…)
- Soạn thảo báo giá, phiếu đặt hàng, phiếu xuất kho (Bán hàng online…)
2. Quản lý chứng từ, dữ liệu bán hàng
- Cập nhật thông tin đơn hàng lên hệ thống tự thiết lập (Excel, hoặc phần mềm nội bộ).
- Lưu trữ, quản lý các hồ sơ như hợp đồng, phiếu giao hàng, hóa đơn VAT, biên bản giao nhận, công nợ…
- Lập đơn hàng (mua/bán) trình ký duyệt.
- Theo dõi tình trạng công nợ và nhắc nhở Nhân viên Kinh doanh thu hồi công nợ khi đến hạn thanh toán.
- Báo cáo doanh số của Bộ phận Kinh doanh, đơn hàng hàng tuần/tháng/năm theo yêu cầu.
- Quản lý kho để kiểm tra tồn kho.
3. Hỗ trợ bộ phận kinh doanh, kế toán
- Cập nhật thông tin khách hàng.
- Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, bảng giá, catalogue… phục vụ cho việc bán hàng.
- Liên hệ với Nhà máy, đối tác để đặt hàng.
- Theo dõi tiến độ giao hàng, liên hệ kho/xưởng để xác nhận hàng hóa.
- Phối hợp với đối tác vận chuyển để sắp xếp phương tiện vận chuyển phù hợp.
- Làm việc với kế toán để đối chiếu công nợ, hóa đơn, hoặc hỗ trợ lập hóa đơn VAT.
4. Các công việc hành chính khác
- Lập biên bản, phiếu đề xuất, thông báo nội bộ.
- Quản lý các biểu mẫu, quy trình bán hàng.
- Tham gia họp giao ban kinh doanh và lập biên bản họp.
- Các công việc khác theo yêu cầu từ Ban Giám Đốc