Sales Admin

Tiếp nhận thông tin nhu cầu mua hàng từ Nhân viên Kinh doanh (NVKD), Khách hàng, Nhà phân phối (NPP)… và cập nhật đầy đủ vào hệ thống/sổ theo dõi đơn hàng.

Kiểm tra, xác nhận với khách hàng các thông tin liên quan đến đơn hàng (giá bán, công nợ, thời gian giao hàng…) nhằm đảm bảo đơn hàng được chốt và thanh toán đúng theo chính sách, quy định bán hàng hiện hành; đồng thời lập đề nghị xuất bán và chuyển đến bộ phận Kế toán bán hàng.

Phối hợp chặt chẽ với NVKD, bộ phận Kho vận và các bên liên quan; đồng thời duy trì giao tiếp với khách hàng nhằm đảm bảo thông tin đơn hàng và tiến độ giao hàng được xuyên suốt, chính xác.

Theo dõi, cập nhật tình trạng hàng hóa (tồn kho, đang sản xuất, kế hoạch sản xuất của nhà máy) và các chính sách bán hàng của công ty để cung cấp thông tin kịp thời cho Sales Team và khách hàng; chủ động trong việc điều phối, luân chuyển hàng hóa.

Soạn thảo, trình ký, ban hành, tiếp nhận và lưu trữ các văn bản, thông báo, chính sách… của phòng bán hàng theo đúng quy định.

Chủ động truyền thông kịp thời đến Sales Team, khách hàng và các bộ phận liên quan về các thông báo, chính sách bán hàng, quy định và kế hoạch sản xuất.

Thường xuyên rà soát công nợ phải thu của khách hàng; phối hợp với NVBH, GSBH trong việc theo dõi, nhắc nhở và thúc đẩy khách hàng thanh toán đúng hạn.

Nắm vững chính sách bán hàng, kiến thức sản phẩm, ưu/nhược điểm của sản phẩm và các đối thủ cạnh tranh nhằm hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động kinh doanh.

Hiểu rõ và tuân thủ các quy trình: tiếp xúc khách hàng, bán hàng, xử lý khiếu nại; thực hiện đầy đủ theo các biểu mẫu, quy định liên quan.

Đôn đốc GSBH và các NPP lập kế hoạch đặt hàng cho tháng kế tiếp (trước ngày 25 hàng tháng); tổng hợp và lập kế hoạch đặt hàng sản xuất gửi nhà máy.

Lập các báo cáo quản trị định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.

Tiếp nhận, tổng hợp, kiểm tra hồ sơ thanh toán chi phí công tác của nhân sự phòng bán hàng; hoàn thiện và trình ký theo quy định.

Tiếp nhận, theo dõi và phối hợp xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Thực hiện các công việc hành chính của phòng bán hàng; hỗ trợ thay thế công việc của các Sales Admin khác khi cần và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí tương đương.

Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng và thuyết phục tốt.

Có tư duy phản biện, khả năng phân tích và xử lý vấn đề hiệu quả.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống SAP.