1/ Đối soát Doanh thu & Kiểm soát Phương thức thanh toán (Trọng tâm)
- Trích xuất dữ liệu bán hàng hàng ngày từ hệ thống phần mềm (PP/ERP) của các chi nhánh.
- Trực tiếp đối soát chéo doanh thu hệ thống với thực tế dòng tiền đổ về qua các phương thức thanh toán:
- Tiền mặt: Kiểm tra số liệu tiền mặt nộp về quỹ công ty/ngân hàng.
- Thanh toán điện tử: Đối soát các giao dịch cà thẻ (máy POS ngân hàng), mã QR, chuyển khoản.
- Trả góp: Theo dõi, đối chiếu hồ sơ và công nợ với các đối tác công ty tài chính/ngân hàng cung cấp dịch vụ mua trả góp.
- Báo cáo ngay lập tức cho Quản lý/Kế toán trưởng các trường hợp chênh lệch số liệu, thiếu hụt tiền mặt, hóa đơn hủy/trả hàng bất thường hoặc có dấu hiệu nhân viên kê giá, gian lận.
2/ Xử lý Hồ sơ thanh toán theo cụm chi nhánh (Trọng tâm)
- Làm đầu mối tiếp nhận toàn bộ chứng từ, hóa đơn, đề xuất chi phí từ các chi nhánh thuộc cụm được phân công quản lý.
- Kiểm tra tính hợp lệ, minh bạch và tuân thủ định mức của các khoản chi (chi phí điện nước, internet, rác thải, sửa chữa nhỏ, mua sắm vật dụng tại cửa hàng...).
- Tập hợp và lập hồ sơ đề nghị thanh toán định kỳ theo từng cụm chi nhánh, trình duyệt lên bộ phận Kế toán và Ban Giám đốc đúng thời gian quy định, đảm bảo hoạt động xuyên suốt của cửa hàng.
3/ Quản lý Dữ liệu Hệ thống & Vận hành Điểm bán
- Cập nhật và kiểm soát Master Data trên hệ thống: Tạo mã sản phẩm mới, cập nhật giá bán chuẩn, cài đặt các chương trình khuyến mãi/voucher. Đảm bảo 100% chi nhánh áp dụng đúng chính sách giá.
- Theo dõi số liệu tồn kho, phối hợp với Kho tổng để lên kế hoạch luân chuyển, xử lý các TO khác vùng, bổ sung hàng hóa cho các cụm chi nhánh, tránh tình trạng đứt gãy hàng.
- Truyền đạt các thông báo, chính sách mới từ Head Office xuống Quản lý cửa hàng (Store Manager) và theo dõi tiến độ triển khai thực tế.
4/ Hỗ trợ Khách hàng & Báo cáo
- Phối hợp xử lý các khiếu nại phức tạp của khách hàng liên quan đến sai sót trong thanh toán, lỗi trừ tiền qua thẻ/trả góp, hoặc quy trình đổi trả hàng hóa.