Sales B2B

Job Description

1. Mô tả công việc

1.1 Quản lý và vận hành gian hàng

• Quản lý gian hàng trên các sàn TMĐT quốc tế (Amazon, Shopee International, Lazada Global, Alibaba, Etsy, eBay…)
• Đăng tải, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm (nội dung, hình ảnh, giá bán, từ khóa)
• Theo dõi tình trạng hiển thị, đánh giá sản phẩm và tuân thủ chính sách sàn

1.2 Phát triển doanh số bán hàng

• Phát triển khách hàng doanh nghiệp (nhà bán lẻ, chuỗi cửa hàng, thương hiệu, nhà phân phối, đối tác OEM/ODM) nhằm đạt mục tiêu doanh số và mở rộng thị trường liên quan đến giày dép
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng B2B: nhà phân phối, wholesaler, retailer, thương hiệu thời trang, đối tác xuất khẩu.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng theo từng thị trường
• Nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh
• Đề xuất chiến lược giá, sản phẩm và chương trình thúc đẩy doanh số

1.3 Quản lý chương trình khuyến mãi & quảng cáo

• Triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng của sàn
• Quản lý và tối ưu các công cụ quảng cáo nội sàn
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo

1.4 Chăm sóc khách hàng quốc tế

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu, khiếu nại của khách hàng quốc tế qua hệ thống sàn
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, tỷ lệ phản hồi và mức độ hài lòng của khách hàng
• Xử lý các vấn đề liên quan đến đổi trả, hoàn tiền theo quy định

1.5 Phối hợp vận hành & báo cáo

• Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho vận, logistics, marketing)
• Theo dõi tình trạng đơn hàng, tồn kho và chi phí liên quan
• Lập báo cáo doanh thu, hiệu quả bán hàng định kỳ theo yêu cầu

-------------------------------------------------------------------------------------------------

一、岗位职责

1.1 国际电商平台店铺管理

• 负责国际电商平台店铺的运营管理（Amazon、Shopee International、Lazada Global、Alibaba、Etsy、eBay 等）
• 产品上架、信息更新及优化（产品内容、图片、价格、关键词）
• 监控产品展示情况、客户评价及平台政策合规性

1.2 销售业绩拓展

• 负责开发与维护企业级客户资源（包括零售商、连锁渠道、品牌方、分销商及 OEM/ODM 合作伙伴），以达成既定销售目标并持续拓展鞋类产品相关市场。
• 积极开拓 B2B 客户渠道，涵盖分销商、批发商、零售终端、时尚品牌及出口业务合作伙伴。
• 制定并执行不同市场的销售计划
• 市场调研，分析消费者行为及竞争对手情况
• 提出价格策略、产品策略及销售促进方案

1.3 促销与广告管理

• 执行平台促销活动及销售推广计划
• 管理并优化平台内部广告工具
• 跟踪并评估广告及促销活动效果

1.4 国际客户服务

• 通过平台系统回复国际客户咨询与投诉
• 确保服务质量、回复时效及客户满意度
• 按平台政策处理退换货及退款相关事宜

1.5 运营协作与数据报告

• 与仓储、物流、市场等相关部门协作
• 跟踪订单状态、库存情况及相关成本
• 定期制作销售数据及业绩分析报告

Job Requirement

2. Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử, Thương mại quốc tế hoặc liên quan
• Có kinh nghiệm bán hàng trên sàn TMĐT quốc tế là lợi thế (chấp nhận đào tạo đối với ứng viên mới)
• Có kinh nghiệm sales ngành giày da
• Có khả năng sử dụng tiếng Anh/Trung trong công việc
• Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên có kỹ năng phân tích dữ liệu
• Chủ động, có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực KPI

3. Quyền lợi

• Thu nhập: Lương thoả thuận + hoa hồng + thưởng KPI
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp lâu dài
• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.

-------------------------------------------------------------------------------------------------

二、任职要求

• 大专及以上学历，专业不限，国际贸易、电子商务、市场营销、商务管理等相关专业优先
• 具有国际电商平台销售经验者优先（接受优秀应届生培养）
• 英语或中文沟通工作
• 熟练使用办公软件，具备数据分析能力者优先
• 工作积极主动，责任心强，能够承受销售 KPI 压力

三、薪资福利

• 薪资结构：薪资面谈 + 销售提成 + KPI 奖金
• 充满活力、专业化的工作环境
• 优先鞋行业销售经验
• 清晰的职业发展与晋升空间
• 依法享有社会保险（社保、医保、失业保险）