Sales Capability

1. Nhiệm vụ cốt lõi (Trách nhiệm chính)

· Xây dựng chương trình đào tạo: Thiết kế tài liệu, quy trình chuẩn (SOP), và lộ trình đào tạo cho nhân viên sale từ mới vào nghề đến cấp quản lý.

· Huấn luyện và kèm cặp (Coaching): Trực tiếp đứng lớp hoặc hướng dẫn (on-the-job training) tại hiện trường (Field ride) để cải thiện kỹ năng cho nhân viên.

· Đo lường và đánh giá năng lực: Thiết lập các chỉ số (KPIs) để đo lường hiệu quả năng lực sale; xác định lỗ hổng kiến thức và đưa ra giải pháp khắc phục.

· Chuẩn hóa quy trình bán hàng: Phối hợp với các phòng ban liên quan để tối ưu hóa quy trình làm việc, triển khai các công cụ/công nghệ hỗ trợ bán hàng. 

2. Yêu cầu ứng viên (Tiêu chuẩn tuyển dụng)

· Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 - 4 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương hoặc quản lý bán hàng (như Sales Supervisor, Sales Trainer).

· Kiến thức ngành: Am hiểu sâu sắc về nghệ thuật bán hàng (Sales Pitch, xử lý từ chối, chốt sale), ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)

· Kỹ năng mềm: Kỹ năng truyền đạt/đào tạo tốt, tư duy phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề và quản lý dự án. Kỹ năng xây dựng tài liệu/ công cụ huấn luyện như làm clip/ powerpoint trình chiếu/AI.